+
Wednesday 26 April 2017 . چهارشنبه ۰۶ ارديبهشت ۱۳۹۶.۲۰ : ۱۲
کد خبر: ۱۹۶۵۰
تاریخ انتشار: ۱۳:۰۸ - ۲۲ دی ۱۳۹۵
مشکلی که همچنان پابرجاست
چندی قبل از "سامانه ثبت و اعلام خسارت ناشی از برق مشترکین خانگی" رونمایی شد تا مشترکان خسارت های وارد شده به لوازم برقی خانگی خود را از این طریق گزارش دهند.سامانه ای که امکان ثبت نام و ورود به آن کار هر کسی نیست. با ارائه گزارشی شفاف در خصوص قراداد بیمه ای توانیر می توان به شائبه های تخلف میلیاردی در این خصوص پایان داد.
سرویس صنعت برق نیوز: از مرداد ماه سال 91 قرار بر این بود که تمامی وسایل برقی از سوی شرکت توانیر بیمه شوند و از هر مشترک شهری 50 تومان و از هر مشترک روستایی 25 تومان در هر قبض دوره‌ای کسر شود و مشترکین خانگی در مورد مشکلات برقی بیمه شوند.

با وجود این‌ که بسیاری از مشترکان مبلغ اضافه شده بابت بیمه را در قبوض خود مشاهده کرده‌اند ولی تقریبا هیچ اطلاع‌ رسانی درستی درباره چگونگی استفاده مشترکان از این بیمه انجام نشده و سوالات بی شماری در این زمینه باقی مانده است. سوالاتی نظیر این‌ که، بیمه دقیقا چه نوع خسارت‌هایی را پوشش می‌دهد؟ سقف پرداختی برای هر خسارت چقدر است؟ مراحل دریافت خسارت چگونه است؟ در صورت بروز اختلاف میان مشترک و شرکت بیمه باید به چه نهادی مراجعه کرد؟ و ده‌ها سوال دیگر که همگی بی ‌پاسخ مانده است.

مشترکانی که برای دریافت حق بیمه خسارت وسایل برقی خود به ادارت برقی می روند مانند تمامی کارهای اداری سلسه مراتبی وصف ناشدنی دارند که ممکن است در نهایت نیز نتیجه‌ای عاید آنها نشود یا خسارت‌دیده به دلیل سختی پیگیری‌ها، از دریافت خسارت خود منصرف شود.

سقف تعهد شرکت بیمه برای خسارت‌های عرصه و اعیان ملک مسکونی و مشاعات در هر حادثه شامل موارد ذیل بوده که به ذینفع پرداخت می گردد:

۱- حداکثر تعهد شرکت بیمه بابت جبران خسارت به لوازم خانگی و تجهیزات ۵.۰۰۰.۰۰۰ ریال.

۲- حداکثر تعهد شرکت بیمه بابت جبران خسارت آتش سوزی ناشی از برق ۱۱۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال.

۳- حداکثر تعهد شرکت بیمه برای جبران هزینه های پزشکی ۵۵.۰۰۰.۰۰۰ ریال.

۴- برای فوت هر نفر در هر حادثه ۳۳۵.۰۰۰.۰۰۰ ریال غرامت فوت پرداخت می‌شود.

۵- غرامت نقص عضو برای هر نفر در هر حادثه ۲۸۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال می‌باشد.

در اطلاعیه ای گفته شد زیان دیدگان ناشی از حوادث برق می‌توانند جهت ثبت، رسیدگی و دریافت خسارت به سامانه خسارات حوادث ناشی از برق مشترکین خانگی به آدرس http://Tavanir.parsianinsurance.com مراجعه نمایند.

راه دریافت خسارت ناشی از بروز اشکال در لوازم برقی خانگی ناشی از افت ولتاژ و فرکانس و تمامی صدماتی که به علت عدم کارکرد مناسب شبکه توزیع و انتقال برق به وسایل برقی خانگی وارد شود؛ مشخص نبود تا اینکه سامانه ای تحت عنوان "سامانه ثبت و اعلام خسارت ناشی از برق مشترکین خانگی" تحت زیر دامنه بیمه پارسیان به نام http://tavanir.parsianinsurance.com/ راه اندازی و رونمایی شد.

گفته بودند مشترکان می توانند پس از ثبت نام، با دریافت نام کاربری و رمز عبور نسبت به درج خسارت های وارد شده به لوازم برقی خانگی خود، گزارش دهند. این گزارش ها رسیدگی شده و نتایج آن به اطلاعات تماسی که کاربر در زمان ثبت نام وارد کرده، اعلام می شود.

سامانه ای که بیشتر سرکاری بوده و امکان استفاده از آن برای مردم فراهم نیست. مشخص نیست چطور می توان وارد این سامانه شده و درخواست خود را مطرح نمایند.

اگر قرارداد توانیر با بیمه پارسان تمام شده باشد باید اطلاع رسانی شده و سامانه جدید معرفی گردد. در ضمن با ارائه گزارشی شفاف در این خصوص می توان به شائبه های تخلف میلیاردی در این خصوص پایان داد.

توضیح بیمه پارسیان
روابط عمومی بیمه پارسیان در خصوص این خبر به برق نیوز گفت: با انتشار این خبر تماسهای متعددی داشتیم که مشکل از سمت بیمه پارسیان رخ داده است این درحالی است که بیمه پارسیان قراردادش یا توانیر خاتمه یافته است.

وی گفت: این سامانه سال گذشته و برای استفاده راحت تر و مناسبت تر خسارت دیدگان طراحی شده بود که بعد از تمام قرارداد هم این صفحه غیرفعال نشده و لذا به اشتباه تصور می شود که همچنان این بیمه مسئول است. همچنین تعدادی از کاربران هستند که هنوز تعیین تکلیف نشده اند و لذا باید برای پیگیری درخواست خود از طریق سامانه اقدام نمایند لذا این صفحه باید تا اتمام تمام درخواست ها فعال بماند.

نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۲
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۱
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۰:۵۴ - ۱۳۹۵/۱۰/۲۴
0
0
چرا مسئولین و نهادهای مرتبط به این موضوع رسیدگی نمی کنند. چرا حق مردم اینقدر سخت گرفته می شود. چرا مردم در ایران هیچ حقی ندارند
مشترک خسارت دیده
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۳:۵۹ - ۱۳۹۵/۱۰/۲۵
0
0
با سلام
شرایط قرارداد و عملکرد این بیمه بسیار افتضاح بود اگر کلا بیمه ای نبود که هیچ پرداختی نمی کرد بسیار عالی تر بود
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
نام:
ایمیل:
* نظر:
وضعیت انتشار و پاسخ به ایمیل شما اطلاع رسانی میشود.
برق در شبکه های اجتماعی
پربازدیدها
عکس
پربحث ترین ها
آخرین اخبار
اخبار عمومی برق نیوز