تجربه برق منطقه‌ای زنجان در استقرار و مکانیزه کامل سیستم جامع خدمات مشترکین

به گزارش برق نیوز، علی خلجی سر پرست این شرکت با اعلام این خبر افزود: یکی مهمترین خدمات ارائه شده به مشترکین صنعتی، ارائه صورتحساب انرژی مصرفی میباشد که در گذشته مصارف خام از طریق استخراج فایلهای اکسل در محل نصب کنتور بدست آمده و یک سری محاسبات اولیه بر روی آن‌ها انجام می‌شد و سپس در یک سیستم Billing جداگانه صورتحساب صادر، علاوه بر نمایش در پورتال شرکت به صورت فیزیکی به مشترکین ارسال میگردید. کند بودن رویه صدور صورتحساب، نیاز به مراجعه به کنتور، وجود خطاهای انسانی و... از جمله مشکلات سیستم گذشته بود که با پیاده سازی سیستم جامع نرم افزاری خدمات مشترکین و بازار برق علاوه بر رفع کمبودها، بسیاری از خطاهای روش دستی و سنتی حذف شد.

هاله بدیعی مدیر دفتر فناوری ارتباطات و مدیریت اطلاعات در خصوص مزایای این سیستم گفت: با راه اندازی این سیستم، دیگر نیازی به مراجعه به کنتور جهت استخراج فایلهای مصرف نیست و این سیستم به صورت خودکار به کنتور از راه دور وصل شده و رجیسترهای مربوطه که وظیفه نگهداری مقادیر مصرف و ... را برعهده دارند را در بازه‌های مشخص در هر ساعت قرائت مینماید و در پایگاه داده ذخیره میشود و نتیجه به کارتابل مشترکین ارسال میگردد؛ که در نهایت سرعت ودقت باحذف عامل انسانی، خطای محاسبات را از مرحله قرائت تا صدور به حداقل می‌رساند.

وی در ادامه با تاکید بر اینکه این سامانه ۲۶ خدمت مصوب توانیر را ارائه می‌دهد افزود: علاوه بر خدمات مبتنی بر صورتحساب، کاهش هزینه‌های عملیاتی سازمان، بهبود رابط کاربری و افزایش بهره وری کارکنان، سهولت هرچه بیشتر درارائه خدمات به مشترکین، و امکان اخذ اطلاعات رجیستری کنتور به صورت آنلاین و... از ویژگی‌های این سیستم می‌باشد.