استقرار میز خدمت در شرکت برق منطقه‌ای اصفهان

به گزارش برق نیوز، جهت ارائه خدمات مناسب، اطلاعات و راهنمایی لازم به ارباب رجوع در ارتباط با فرایند خدمت فضایی مناسب برای مراجعه ارباب رجوع به عنوان میزخدمت در شرکت برق منطقه‌ای اصفهان تخصیص یافت.

این گزارش حاکیست اساسا احترام و تکریم ارباب رجوع و بدست آوردن رضایتمندی مردم در سیستم اداری، هدف نهائی طرح تکریم است که در بخشنامه معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور، به همه دستگاه‌های اداری ابلاغ گردید که در طبقه همکف یا ورودی ادارات دولتی میز خدمت تشکیل شود و افراد مطلع و مقام تصمیم گیر در آن حضور پیدا کنند و ارباب رجوع در همان واحد به پاسخ خود برسد.

گزارش مذکور وظایف میز خدمت را ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های لازم به مراجعان در ارتباط با امور مربوط، دریافت مدارک و درخواست‌های مراجعان، انجام امور و درخواست‌های متقاضیان در صورت امکان، در غیر این صورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی به مراجعان و دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحد‌های ذیربط و اعلام آن به مراجعان و هدایت مراجعان به واحد‌های مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط برشمرد.

گفتنی است کلیه خدمات مربوط به ارباب رجوع که بصورت الکترونیکی قابلیت انجام دارد در این شرکت شناسایی شده و در حال پیاده سازی است.