چند درصد پایتخت نشینان از خدمات شرکت توزیع رضایت دارند؟

به گزارش برق نیوز، حسین صبوری؛ مدیرعامل این شرکت با بیان این که با هدف ارزیابی میزان رضایت مشترکان از خدمات ارائه شده در حوزه بهره برداری اعم از میزان وقوع و زمان رفع خاموشی، چگونگی رسیدگی به مشکلات فنی و درخواست‌های مردمی، برخورد کارکنان پاسخگو و نیرو‌های عملیاتی و سلامت اداری، به صورت روزانه اقدام به ثبت بازخورد‌های دریافتی و نظرات مشترکان در سطح پایتخت شده و پس از تجزیه و تحلیل داده‌های به دست آمده، نتایج حاصل از این نظرسنجی‌ها به منظور بهبود فرایند خدمت رسانی به شهروندان تهرانی مورد استفاده قرار می‌گیرد افزود: در همین راستا، نتایج حاصل از نظرسنجی‌های سه ماهه پاییز سال جاری از مشترکان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، بیانگر رضایت ۹۶/۴۸ درصد از ساکنان پایتخت از خدمات ارائه شده توسط این شرکت بوده است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ افزود: این شرکت افتخار دارد با حضور توانمندترین نیرو‌های انسانی و حرکت به سوی استقرار کامل خدمات غیرحضوری و به کارگیری دانش و تجهیزات به روز به منظور هوشمندسازی شبکه توزیع برق، شرکتی پیشرو و نوآور در عرصه خدمت رسانی به شهروندان کلان شهر تهران باشد.