میز خدمت برق کرمان افتتاح شد

به گزارش برق نیوز، در این مراسم سلیمانی با اشاره به خدمات نوین ارائه شده به مشترکین برق در شمال استان کرمان، تاکید کرد: این شرکت مجموعه‌ای پیشرو در ارائه خدمات غیر حضوری و نوین به مشترکین است و در حال حاضر بیشتر د خدمات به صورت غیرحضوری ارائه میشود.

سلیمانی با اشاره به تامین برق مطمئن و پایدار با استفاده از تکنولوژی‌های جدید گفت: نصب کنتور‌های هوشمند مشترکین، اتوماسیون هوشمند شبکه توزیع، راه اندازی خط گرم و ارائه خدمات به صورت غیرحضوری و کاهش استفاده از کاغذ در سیستم اداری از مهم‌ترین اقدامات به روز در شرکت توزیع برق شمال استان کرمان می‌باشد.

وی اضافه کرد: میز خدمت برق کرمان با هدف تکریم ارباب رجوع و تسریع در خدمات رسانی به مشترکین ایجاد شده است.

وی با ابراز امیدواری گفت: خوشبختانه شرکت توزیع نیروی برق شمال استان علاوه بر کمیت به کیفیت برق نیز توجه می‌شود و در این راستا برنامه‌هایی در خصوص شاخص‌های مهم و کلیدی صنعت برق تعریف شده است که نیازمند استفاده از فن آوری‌ها و تکنولوژی‌های جدید در زمینه اصلاح و بهینه سازی شبکه هستیم.

سلیمانی با اشاره به سند استراتژیک این شرکت در افق کاری گفت: یکی از شاخص‌های هدف، کاهش خدمات غیرحضوری میباشد که خوشبختانه با همت و تلاش همکاران جلوتر از برنامه هستیم.

عبدالامیر یاقوتی مدیرکل دفتر مدیریت مصرف و امورمشتریان شرکت توانیر نیز با تقدیر از عملکرد شرکت توزیع برق شمال استان کرمان گفت: همراهی و مشارکت مشترکین در توسعه خدمات غیرحضوری موثر بوده است و اینکه در شمال استان کرمان ببیشتر مشترکین خدمات را غیر حضوری دریافت میکنند نشان دهنده همکاری مردم با دولت و همچنین رضایت مشتریان از توسعه شبکه خدمات الکترونیک و غیرحضوری میباشد.

محمدرضا وحیدی معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان برنامه و بودجه استان نیز با بیان اینکه در نظام اداری و اجرایی کشورها، سلامت اداری و رضایت ارباب رجوع از دستگاه‌های دولتی یکی از معیار‌ها و شاخص‌های اصلی تحول نظام اداری است، اظهارداشت: انجام سریع امور مراجعان، نظم و انضباط در ارائه خدمات بهتر و استفاده از امکانات نرم افزاری و سخت افزاری یا توسعه خدمات الکترونیک موجب افزایش اثربخشی و کارایی نهاد‌ها و دستگاه‌ها خواهد شد.

شایان ذکراست که پیش از این با توجه به شرایط بیماری کرونا خدمات مشترکین توزیع برق شمال به صورت غیرحضوری و از طریق اپلیکیشن برق من ارائه میشود و در حال حاضر این میز خدمت در مدیریت توزیع برق کرمان به منظور دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات مشترکین برق، ارائه خدمات به موقع و موثر به مردم و همچنین تکریم ارباب رجوع افتتاح شده است.