آغاز سنجش رضایتمندی مشترکین و همکاران از عملکرد توزیع برق خراسان شمالی
در راستای تکریم ارباب رجوع و همچنین همکاران مجموعه، پس از 7 سال وقفه، طرح سنجش رضایتمندی مشترکین برق و کارکنان شرکت توزیع برق استان از عملکرد این شرکت انجام می شود.
به گزارش برق نیوز، طرح سنجش رضایتمندی مشترکین برق و کارمندان شرکت توزیع برق استان از عملکرد این شرکت آغاز شد.
مدیر دفتر توسعه مدیریت و تحول اداری شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی گفت: در راستای تکریم ارباب رجوع و همچنین همکاران مجموعه، پس از 7 سال وقفه، طرح سنجش رضایتمندی مشترکین برق و کارکنان شرکت توزیع برق استان از عملکرد این شرکت انجام می شود.
مهندس "مهران قوامی" با بیان این که جمع آوری این اطلاعات با همکاری دانشگاه جامع علمی و کاربردی استان آغاز شده است افزود: پیش بینی می شود روند تکمیل فرم های آماده شده، حدود 8 روز به طول انجامد.
وی اظهار داشت: در فرم های تهیه شده برای سنجش رضایتمندی شغلی همکاران، اطلاع از وضعیت روابط انسانی در محیط کار، وضعیت رفاه و بهداشت محیطی، سیاست ها و خط مشی های سازمانی، آموزش و ارتقای شغلی و رضایت از نوع کار مورد پرسش قرار گرفته است.
وی همچنین در مورد فرم های رضایتمندی مشترکین، از وجود آیتم هایی همچون نحوه قرائت کنتور و توزیع و پرداخت قبوض، خاموشی ها و کیفیت برق، روشنایی معابر، سرعت و سهولت برقراری انشعاب و خدمات پس از فروش خبر داد.
این مسئول در شرکت توزیع برق خراسان شمالی، فرآیند وصول مطالبات، رسیدگیی و حل مشکلات مشترکین، اطلاع رسانی به مردم و همچنین مجموعه پرسش هایی پیرامون مدیریت مصرف را از جمله دیگر موارد مورد سئوال در حوزه رضایتمندی مشترکین برق عنوان کرد.
مدیر دفتر توسعه مدیریت و تحول اداری شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی گفت: در راستای تکریم ارباب رجوع و همچنین همکاران مجموعه، پس از 7 سال وقفه، طرح سنجش رضایتمندی مشترکین برق و کارکنان شرکت توزیع برق استان از عملکرد این شرکت انجام می شود.
مهندس "مهران قوامی" با بیان این که جمع آوری این اطلاعات با همکاری دانشگاه جامع علمی و کاربردی استان آغاز شده است افزود: پیش بینی می شود روند تکمیل فرم های آماده شده، حدود 8 روز به طول انجامد.
وی اظهار داشت: در فرم های تهیه شده برای سنجش رضایتمندی شغلی همکاران، اطلاع از وضعیت روابط انسانی در محیط کار، وضعیت رفاه و بهداشت محیطی، سیاست ها و خط مشی های سازمانی، آموزش و ارتقای شغلی و رضایت از نوع کار مورد پرسش قرار گرفته است.
وی همچنین در مورد فرم های رضایتمندی مشترکین، از وجود آیتم هایی همچون نحوه قرائت کنتور و توزیع و پرداخت قبوض، خاموشی ها و کیفیت برق، روشنایی معابر، سرعت و سهولت برقراری انشعاب و خدمات پس از فروش خبر داد.
این مسئول در شرکت توزیع برق خراسان شمالی، فرآیند وصول مطالبات، رسیدگیی و حل مشکلات مشترکین، اطلاع رسانی به مردم و همچنین مجموعه پرسش هایی پیرامون مدیریت مصرف را از جمله دیگر موارد مورد سئوال در حوزه رضایتمندی مشترکین برق عنوان کرد.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.