مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شیراز گفت: بر اساس دستور صریح ریاست جمهوری در خصوص استقرار میز خدمت در ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی (که به نوعی از بودجه عمومی استفاده می‌کنند)، شرکت توزیع نیروی برق شیراز نسبت به ایجاد و استقرار میز خدمت و تسهیل در روند خدمت رسانی به مشترکین و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد اقدامات بسیاری را اجرایی کرد.
به گزارش برق نیوز، سید باقر احمدی گفت: به منظور اجرای الزامات میز خدمت با دستور مدیرعامل، کارگروه ویژه میز خدمت تشکیل شد و در این کارگروه موضوعات مختلف مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
احمدی با بیان اینکه هم اینک بخش مهمی از خدمات شرکت توزیع نیروی برق شیراز، با استفاده از زیرساخت اینترنتی به طور غیر حضوری قابل ارائه است، گفت: با طراحی بخشی با عنوان میز خدمت در وب سایت شرکت توزیع برق شیراز. نوع خدمات قابل ارائه به شکل غیرحضوری مشخص شده است.
او گفت: این خدمات همچنان و به طور پیوسته بر روی سایت شرکت توزیع نیروی برق شیراز ارتقاء داده شده و در صورت امکان خدمات جدید متناسب با نیاز مشترکان به آن اضافه میشود.
به عنوان نمونه بروشور‌های راهنمای ارائه تمامی خدمات این شرکت، بستر‌های ارائه خدمات (حضوری، تلفنی، دفاتر پیشخوان و اینترنتی) و تمامی اطلاعاتی که مشترکان احتیاج دارند، در این قسمت بارگذاری شده است.
او با اشاره به برگزاری دوره‌های آموزشی نظیر ارتباطات موثر، پاسخگویی به مراجعان، تکریم ارباب رجوع و .. توسط توزیع نیروی برق شیراز با هدف ارتقاء سطح کیفی خدمات ارائه شده و همچنین نوسازی و تغییر چیدمان ادارات متناسب با الزامات ابلاغی میز خدمت (نظیر اطلاع رسانی، در دسترس بودن واحد‌های ارایه دهنده خدمات، شفاف بودن روند ارایه خدمات و ...) گفت: ارزیابی‌ها نشان دهنده مطلوبیت سطح رضایتمندی مردم از روند ارائه خدمات است.
مدیر روابط عمومی توزیع نیروی برق شیراز گفت: علاوه بر اقدامات اعلامی و اطلاع رسانی در خصوص شفافیت فرآیند ارائه خدمات و همچنین درج شماره‌های تماس مدیران در وب سایت شرکت، معاونان و مدیران این شرکت با حضور در مساجد، نمایشگاه‌ها و جمع مردم، زمینه ارائه خدمات به مشترکان و پاسخگویی به مردم را فراهم کرده اند.
احمدی با اشاره به حضور مدیران این شرکت در یکی از مساجد شهرک بهاران و مهدی آباد شیراز، گفت: همزمان با حضور نماینده محترم ولی فقیه در فارس و امام جمعه شیراز (در شهرک بهاران) و فرماندار این شهرستان در مسجد ابوالفضل مهدی آباد، مدیران و کارشناسان توزیع نیروی برق شیراز نیز با هدف ارائه پاسخ به سئوالات شهروندان و رفع موانع و مشکلات احتمالی، حضور داشتند و پاسخگوی شهروندان محترم بودند.
مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شیراز با تصریح اینکه حضور مدیران این شرکت در مساجد و مجامع عمومی با هدف پاسخگویی به مردم تداوم خواهد داشت؛ گفت: تلاش شده است که زمان و مکان حضور مسئولان برق شیراز به موقع اطلاع رسانی شود و مضاف بر حضور مدیران در میان مردم، مدیر عامل نیز هر هفته روز‌های پنج شنبه در دفتر کار خود پاسخگوی شهروندان و متقاضیان محترم است.
لینک کوتاه
شورای نگهبان سازوکار تسویه مطالبات صنعت برق را تایید کرد
توسعه برق هستهای به حل ناترازی انرژی کمک میکند
بهادری جهرمی: قطعی برنامهریزی شده برق نداشتهایم
مصرف معادل آب شرب یک شهر ۲۰۰ هزارنفری توسط برخی نیروگاهها
رایگان شدن آب برق و گاز مشترکانِ تحت پوشش
شرکت توزیع برق گیلان باید پاسخگوی نابرابریها باشد
اقتصاد کشور تحمل خسارت سنگین خاموشی صنایع را ندارد
اگر برق موتور چاه ها تأمین نشوند کشاورزیِ کل کشور از بین می رود
وزارت نیرو افزایش ظرفیت نیروگاهی سال آینده را در لایحه بودجه۱۴۰۲ اعلام کند
اجرای طرح مانعزدایی از صنعت برق پایهگذار تحولات مهم حوزه انرژی
ظرفیت تولید انرژی از زغال سنگ باید تا سال۲۰۴۰ صفر شود
افزایش قابل توجه هزینه برق استرالیایی‌ها در ۱۴ ساعت از شبانه روز
چراغ سبز آمریکا به بغداد برای تداوم خرید انرژی از ایران
تسویه طلب ایران از عراق با مازوت
انتظار رشد ۴ درصدی تقاضای برق در آفریقا
جزییات آتش سوزی در پست برق ایستگاه مترو شوش
٣ متر برف سنگین عامل خاموشی دهها هزار خانه در غرب امریکا
سرمایه گذاری ٧٢٠ میلیون دلاری عربستان برای هوشمندسازی شبکه توزیع برق
چرا تبدیل سیم مسی به کابل خودنگهدار مهم است؟
افزایش ۱۱۲ درصدی هزینه انرژی اروپا در پی بحران انرژی جهانی
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.