کد خبر: ۴۵۸۸۱
تاریخ انتشار : ۱۶:۰۰ - ۲۵ ارديبهشت ۱۴۰۰
در راستای حذف مراجعات حضوری، هوشمندسازی و مکانیزه نمودن پاسخگویی به متقاضیان و مشترکان، سامانه خدمات غیرحضوری ۱۵۲۱ شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان راه اندازی شد.

به گزارش برق نیوز، مدیرعامل شرکت توزیع برق استان سمنان با اعلام این خبر اظهار داشت: پایش انتظارات و نظرسنجی مکانیزه از نحوه ارائه خدمات به متقاضیان و مشترکان، افزایش کارائی و بهره وری نیروی انسانی، ارائه خدمات در حوزه استان و تحقق سیاست‌های دولت الکترونیک، به عنوان اهداف این طرح است.

سیدمحمد موسوی زاده گفت: در صورت تماس متقاضی و مشترک برق برای اخذ انشعاب و خدمات پس از فروش انشعاب، اطلاعات اولیه به صورت تلفنی توسط کاربران ۱۵۲۱ در سیستم ثبت و متقاضی یا مشترک راهنمایی گردیده که مستندات را آماده نموده تا با مراجعه حضوری همکاران این شرکت، اصل مدارک ملاحظه و تصویر آن دریافت شده تا خدمت موردنظر به انجام برسد.

وی با اشاره به این که شماره تلفن چهاررقمی ۱۵۲۱ از طریق تلفن همراه و تلفن ثابت، بدون گرفتن پیش شماره قابلیت دریافت و پاسخگویی دارد یادآور شد: در تمامی موارد و پایان هر مرحله از ارائه خدمات، جهت اطمینان خاطر از روند پیگیری درخواست ها، پیامک به متقاضیان یا مشترکان ارسال می‌شود.

وی با اظهار این که درخواست انشعاب برق و نصب کنتور، درخواست افزایش یا کاهش قدرت انشعاب و اطلاع از آخرین صورت حساب برق و پرداخت قبوض ازجمله خدمات قابل ارائه از طریق این سامانه است افزود: ارائه مشاوره و راهنمایی به متقاضیان و مشترکان و خدمات پس از فروش شامل تغییر نام، جا به جایی کنتور، اصلاح انشعاب، آزمایش کنتور، جمع آوری انشعاب و موارد مرتبط با خدمات مشترکین، از دیگر خدماتی است که از طریق سامانه ۱۵۲۱ انجام می‌شود.

منبع: خبر آنلاین
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
نام:
ایمیل:
* نظر:
وضعیت انتشار و پاسخ به ایمیل شما اطلاع رسانی میشود.
پربازدیدها
برق در شبکه های اجتماعی
اخبار عمومی برق نیوز
عکس و فیلم
پربحث ترین ها
آخرین اخبار
پرطرفدارترین عناوین