تبادل تفاهم نامه همکاری بین سامانه ۱۱۱ و توزیع برق استان سمنان

به گزارش برق نیوز، در این تفاهم نامه آمده است: کلیه نامه‌های دریافتی از مردم توسط سامانه ۱۱۱ استان سمنان که مرتبط با حوزه کاری شرکت توزیع برق باشد، صرفاً از بستر سامد جهت بررسی و اقدام لازم به این شرکت ارجاع می‌شود.

همچنین در تفاهم نامه مورد اشاره تصریح شده است: کلیه موارد با هر ماهیتی باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشاهده، بررسی و جهت اقدام به مراجع ذی ربط ارجاع و نتیجه نهایی اقدامات توسط این شرکت در سیستم سامد ثبت و رونوشتی از نتیجه به متقاضی اعلام شود.

گفتنی است: مدت زمان بررسی و اعلام نتیجه در سامانه سامد هفت روز کاری است و شرکت توزیع برق موظف است در فواصل سه ماهه، شش ماهه و یکساله، گزارشی از اقدامات صورت گرفته بر روی یکایک موارد ارجاعی تهیه و به سامد ارسال شود.

یادآور می‌شود: به منظور سهولت دسترسی مردم جهت پیگیری تقاضای خود، رابط سامد در شرکت توزیع برق مشخص گردیده و شماره تماس ۳۳۴۳۵۱۵۱ جهت اطلاع رسانی و دسترسی عموم برای پیگیری موارد در این شرکت تعیین شده است.

خاطرنشان می‌سازد: ارسال آخرین بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی در حوزه خدمات این شرکت به سامد، اطلاع رسانی تغییر رابط سامد به مدیر این سامانه، تعیین کارشناس پیگیری به عنوان رابط از سوی سامد استان سمنان و ارسال گزارش ماهانه عملکرد میز ارتباطات مردمی به سامانه ۱۱۱، از دیگر مواردی است که در این تفاهم نامه تایید و تصویب شده است.