افتتاح مرکز پاسخگویی متمرکز تلفنی ١٢١ توزیع برق غرب مازندران
به گزارش برق نیوز، مرکز شبانه روزی پاسخگویی متمرکز تلفنی ١٢١ به منظور خدمات مطلوب و یکپارچه به مردم غرب مازندران در محل ستاد این شرکت افتتاح گردید.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت توزیع برق غرب مازندران در حاشیه این مراسم گفت: این مرکز به منظور تکریم و جلب رضایت و ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت و به هنگام به مشترکین برق، برنامه ریزی و تصمیم گیری به موقع در جهت استفاده بهینه از منابع، توسعه ظرفیت و راهبری برای بهبود عملکرد واحد‌های اتفاقات شبکه و رسیدگی موثر و مفید به درخواست‌های مشترکین برق راه اندازی شده است.
وی افزود: پاسخ گویی منطقی و سریع و عدم انتظار در ثبت خاموشی، کاهش زمان خاموشی و افزایش قدرت مانور و قابلیت پدافندی شبکه، از مهمترین اهداف این سامانه تلفنی متمرکز اتفاقات شبکه است.
بابایی خاطرنشان کرد: در هر ساعت از شبانه روز، پس از تماس تلفنی مشترکین با مرکز اتفاقات شبکه ١٢١، موقعیت مکان مورد نظر ثبت و به تبلت‌های خودروی اتفاقات شبکه در سطح شهرستان‌ها اعلام می‌گردد تا نزدیکترین اکیپ به محل مورد نظر اعزام شده و درخواست مشترک را در کمترین زمان ممکن انجام شود.
وی به برنامه‌های آتی این مرکز اشاره کرد و گفت: این مرکز در آینده‌ای نزدیک مدیریت راهبری شبکه‌های فشار ضعیف توزیع برق غرب مازندران را هدایت خواهد کرد و درنظر داریم سایر خدمات این شرکت در بستر همین سامانه ١٢١ اجرا گردد تا گام بزرگی در زمینه خدمات غیرحضوری به مشترکین این شرکت برداشته شود.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.