مدیرعامل توزیع برق یزد در شبکه استانی سیما

به گزارش برق نیوز، مهندس محمدرضا صحتی در نشست تلویزیونی شبکه تابان با اشاره به اینکه در سال گذشته و پنج ماهه اول سال جاری 1800 عملیات مختلف به شیوه خط گرم بر روی شبکه های فشار متوسط اجرا شده است ، خاطرنشان کرد: با بهره گیری از این تکنولوژی جدید از اعمال 490 مگاوات ساعت خاموشی به شهروندان یزدی جلوگیری شده است.

وی صنعتی بودن استان و بروز طوفان و گردو خاک های مستمر در طول سال را متذکر شد و گفت : برنامه ریزی برای شستشوی 900 کیلومتر شبکه فشار متوسط نیز در پیشگیری از خاموشی های ناخواسته موثر واقع شد.

تبديل 1965 کیلومتر شبكه هاي هوايي مسي به كابل خودنگهدار و اجرای 1379 کیلومتر دیگر

مهندس صحتی تبديل 1965 کیلومتر شبكه هاي هوايي مسي به كابل خودنگهدار در چهارسال گذشته تا کنون را یادآوری کرد و گفت : این میزان با هزينه اي بالغ بر 280میلیارد ریال انجام شده و 1379کیلو متر شبكه باقی مانده با هزینه ای بالغ بر 240 میلیارد ریال در دست اجرا است.

این مقام مسئول رویکرد صنعت برق برای دسترسی سریع به عیوب و رفع آن به دلیل اهمیت کاهش نرخ خاموشی و افزایش رضایت مردم را مورد اشاره قرار داد و خاطرنشان کرد: قابلیت قطع از راه دور 50 کلید فشار متوسط و نصب 80 آشکارساز خطا ، بخشی از اقداماتی است که در حوزه افتتاح دیسپاچینگ نوین و اتوماسیون تجهیزات شبکه توزیع عملیاتی شده است.

پاسخگویی به مردم با 30 خط تلفنی فعال در سمانه 121

وی پاسخگویی به مردم با استفاده از 30 خط تلفنی فعال در سامانه فوریت های برق 121 برای رفع مسائل و مشکلات مردم در خصوص وضعیت روشنایی معابر و بروز خاموشی ها و قطعی های برق را متذکر شد.

مهندس صحتی اضافه کرد: ثبت شماره تلفن مشترکین در سامانه 121 به محض تماس آنان و تشخیص موقعیت مکانی و شناسایی محل از قابلیت های آن به شمار می رود.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد در پاسخ به سئوال مجری برنامه که برای فرهنگ سازی مدیریت مصرف برق چه اقداماتی را برای نهادینه کردن فرهنگ بهینه سازی مصرف انجام داده اید؟ اظهار داشت: اجراي طرح برق ياران كوچك ويژه مهدهاي كودك و طرح مدير انرژي در منزل براي دانش آموزان در اردوگاه های تابستانه و مدارس استان برای مقاطع پیش از دبیرستان انجام شده است.

 
وی برگزاري همايش تجليل از بانوان برگزيده در مديريت مصرف بهينه برق از سال 87 تاكنون با حضور بيش از هزار بانوي منتخب و صرفه جوي استان را یادآور شد.

این مقام مسئول تدوين دستور العمل مديريت انرژي در ساختمانهاي اداري براي نخستين بار در كشور و اجرای طرح هاو برنامه های آموزشی و آگاهسازی در خصوص مدیریت مصرف برق جهت اقشار مختلف جامعه ، اجرای طرح ذخیره عملیاتی و تعطیلات و تعمیرات جهت جلب مشارکت صنایع را نیز مورد اشاره قرار داد.

واگذاری خدمات به 80 دفتر پیشخوان دولت

وی در بخش دیگری از سخنانش به واگذاری خدمات به 80 دفتر پیشخوان دولت و ICTروستایی اشاره کرد و عنوان کرد: خدماتی نظیر فروش انشعاب، تغییر نام، تغییر تعرفه، تسویه حساب، صدور قبض المثنی، جابجایی کنتور و خدمات دیگری برای کاهش مسافرت های شهری و دسترسی راحت تر مشترکین به این دفاتر واگذار شد.

مهندس صحتی شهروندان یزدی را به پرداخت به موقع قبوض برق و به شیوه الکترونیکی دعوت کرد و از آنان خواست تا مواردی از جمله سرقت سیم های برق، استفاده از برق غیرمجاز و سایر تخلفات را از طریق سامانه 121 اطلاع دهند.

این مقام مسئول بكاربستن چند راهكار ساده نظیر خاموش کردن لامپ‌های اضافی، استفاده از دور كند كولرهاي آبي، استفاده نکردن همزمان از وسايل پرمصرف برقي در ساعات اوج بار و انتقال آن به ساعت هاي خارج از پيك را در کاهش هزینه های متقابل صنعت برق و مردم موثر دانست.

پایش و سنجش میزان رضایت مندی مردم به صورت مستمر

مهندس صحتی سنجش و پایش میزان رضایت مردمی از خدمات شرکت برای شناخت نقاط قوت و شناسایی نقاط قابل بهبود را نیز با اهمیت برشمرد و گفت : انجام پروژه افكارسنجي به صورت ساليانه از ذينفعان و نظرسنجي هاي دوره اي از ارباب رجوع در ستاد و امورها از طريق ميز خدمت و همچنین افکارسنجی از دریافت کنندگان خدمات خاص در برنامه های این شرکت قرار دارد.

وی یادآور شد: بر اساس نتایج نظرسنجی سالیانه ذینفعان شرکت عدد رضایت از 4/56 در سال 88 به 3/79 در سال 93 رسیده است.

او تاکید داشت : با استفاده از سامانه CRM یا نظام جامع ارتباط با مشتریان، بستر مناسب ارتباط با ذینفعان و مشترکین برق در استان یزد ایجاد شده و ضمن رسیدگی به شکایات و درخواستهای مردم در تصمیم های و خط مشی های سازمان ملحوظ می گردند.

مهندس صحتی راه اندازي سيستم متمركز اطلاع رساني و پرداخت الكترونيك قبوض از طريق تماس با تلفن 1521 را متذکر شد و گفت : ذخيره شدن شماره تماس مشترك در اولين تماس با سامانه و همچنین شماره کارت اعتباری ، اطلاع از صورت حساب برق مصرفي، پرداختها و آخرين بدهي اشتراك از مزیت های آن به شمار می رود.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد در بخش پایانی سخنانش با مردم به تدوین برنامه استراتژيك و مشخص کردن اهداف چشم انداز تا سال 1404 برای رسیدن به هدف مديريت تامين برق پايدار ، كاهش تلفات و مديريت بار و انرژي و تعالي سرمايه هاي انساني اشاره کرد.

شایان ذکر است این برنامه پنجشنبه 19 شهریور ساعت 21:30 از شبکه تابان پخش شد.