گسترش خدمات الکترونیکی در شرکت توزیع برق یزد

به گزارش برق نیوز، محمد جواد جلیلی در جریان بازدید مدیران دفتر نظارت بر خدمات مشترکین، فروش انرژی و مطالبات و کارشناسان آن از توزیع برق جنوب کرمان، بیان کرد: در حال حاضر بسیاری از خدمات به مشترکان از طریق وب سایت شرکت و بدون نیاز به مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت انجام می‌شود.

وی اضافه کرد: این خدمات شامل: فروش انشعاب، تغییر نام، پرداخت قبض و تسویه بدهی، افزایش و کاهش آمپراژ، جابجایی کنتور، مشاهده صورت حساب، صدور قبض المثنی، تغییر تعرفه، بررسی صورتحساب و سوابق پرداخت و مصرف است.

جلیلی، گسترش خدمات الکترونیک را از اهداف شرکت توزیع و افزایش رضایت مشترکان از طریق راه اندازی میزخدمت را یادآور شد و گفت: راه اندازی قرائت و چاپ صورتحساب در محل حدود ۴۰ درصد از مشترکان استان به روش اندرویدی، از اقدامات جدید در حوزه مشترکان است.

وی ایجاد بایگانی الکترونیکی مشترکان عادی و ارائه کلیه خدمات به مشترکان از طریق ۶۷ دفتر پیشخوان سطح استان را مورد اشاره قرار داد.

جلیلی طراحی و راه اندازی اپلیکیشن همراه برق ویژه مشترکان یزدی را از اقدامات مهم نام برد و گفت: امکان درج چندین انشعاب برق به همراه قابلیت حذف هر کدام، دریافت سوابق ریالی و مصارف برق انشعاب، امکان دریافت مصرف مشترکین به صورت نمودار، دسترسی به سوابق پرداخت قبوض، اعلام اتمام مهلت قبض و دریاقت خودکار قبوض صادر شده از امکانات اپلیکیشن موبایلی مدیریت خدمات مشترکان همراه است.

معاون فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان یزد راه اندازی و استقرار سامانه جامع مدیریت پیک بار کشور در یزد را به عنوان یک اقدام شاخص و مهم عنوان و خاطرنشان کرد: مشاهده رفتار بار هریک از صنایع همکار در کاهش پیک بار به صورت آنلاین و سیستمی با گزارش گیری سریع از وضعیت درخواست‌های همکاری مشترکان به همراه مقایسه واحد‌های صنعتی هم نوع توسط این سامانه صورت می‌گیرد.

وی متذکر شد: راه اندازی پایگاه خبری خدمات مشترکین در پیام رسان ایتا به نشانی @KHABARMOSHTAREKIN را در راستای اطلاع رسانی مطلوب از آخرین اخبار مربوط به مشترکان و بهبود عملکرد کارکنان خدمات مشترکان انجام شده است.