تعامل مکفی با مشترکان پایتخت در خصوص دریافت هزینه‌ها می‌شود

به گزارش برق نیوز، شرکت توزیع برق تهران در پاسخ به خبر درج شده با موضوع تماس شرکت‌های برق مناطق برای قطع برق واحد‌های تجاری توضیحاتی ارائه کرد.

با توجه به شرایط به وجود‌آمده و لزوم ایجاد تسهیلات برای آن دسته از متقاضیان و مشترکان محترم برق که درگیر مسائل جانبی مربوط به شرایط کنونی هستند و پیرو نامه ابلاغی به مناطق برق در تهران، به هیچ عنوان قطع برق به دلیل عدم پرداخت بدهی برق مصرفی در بازه زمانی فعلی انجام نخواهد شد.

در خصوص تماس‌های تلفنی انجام شده نیز که توسط برخی از مناطق برقرار شده است، به اطلاع می‌رساند این تماس‌ها صرفاً به منظور اطلاع‌رسانی به مشترکان بوده و این شرکت در طی ابلاغیه‌ای به مناطق برق ۲۲‌گانه برق در پایتخت، آن‌ها را ملزم کرده است، مساعدت و مهلت لازم به منظور پرداخت بدهی برق مصرفی به آن دسته از مشترکین بدهکار انجام شود.

همچنین گفتنی است؛ ارائه خدمات غیر حضوری از طریق سامانه تلفنی ۱۵۲۱ و لزوم ایجاد تسهیلات جهت مشترکین به دلیل شرایط به وجود آمده، مناطق ۲۲‌گانه پایتخت مکلف شده‌اند درخواست آن دسته از مشترکان که خواهان استمهال هزینه برق مصرفی هستند را صادر و مأمورین از قطع جریان برق مشترکان، خودداری کنند.

در حال حاضر تمامی خدمات این شرکت در تمام بخش‌ها همچون گذشته به صورت غیرحضوری از طریق دو سامانه ۱۵۲۱ و ۱۲۱ به صورت دائم برای مشترکان و شهروندان پایتخت در حال انجام است.