دیدار هفتگی مدیرعامل و مدیران مناطق ۲۲ گانه برق پایتخت با شهروندان

به گزارش برق نیوز، "سمیرا رضایی" در حاشیه نشست رابطان روابط عمومی این شرکت که با حضور "شهاب البرزی" مدیر دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات توزیع برق پایتخت با هدف اجرای شایسته طرح صیانت از حقوق شهروندی برگزار شد ضمن قدردانی از اقدامات ارزنده‌ای که در تمامی مناطق تابعه این شرکت به منظور پاسخگویی شایسته به مشترکان اجرایی شده است با بیان این که تکریم مراجعان و رسیدگی شایسته به درخواست‌های مشترکان و شهروندان تهرانی از مهم‌ترین سرفصل‌های کاری مجموعه توزیع برق پایتخت است و طی سال‌های گذشته با پاسخگویی موثر به مطالبات مردمی میزان رضایت ذینفعان از فرآیند رسیدگی به درخواست‌های آنان بسیار رضایت بخش بوده و اقدامات موثری در راستای رشد و اعتلای هرچه بیشتر این فرآیند انجام شده است گفت: اگرچه پیش از این نیز مدیران این شرکت به صورت منظم با برگزاری نشست‌های چهره به چهره مردمی پاسخگوی شهروندان بوده اند، اما به منظور ایجاد وحدت رویه در سطح شهر تهران مقرر شده است تمامی ملاقات‌های مردمی در حوزه مدیرعامل، معاونت‌های امور و مدیران مناطق برق، حقوقی و حراست این شرکت در روز‌های سه شنبه هر هفته از ساعت ۱۰ تا ۱۲ و در حوزه منابع انسانی روز‌های دوشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۲ برگزار شود.

وی یادآور شد: مطابق روال قبلی، مدیرعامل این شرکت نیز با هماهنگی قبلی روز‌های سه شنبه هر هفته از ساعت ۱۰ تا ۱۲ به صورت حضوری پذیرای شهروندان تهرانی و پاسخگوی مطالبات آنان خواهد بود.

"شهاب البرزی" نیز با اشاره به برنامه‌های گسترده دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات این شرکت به منظور رسیدگی به گزارشات درون و برون سازمانی و نظارت دقیق بر سلامت اداری و رعایت حقوق شهروندان در حوزه فعالیت این شرکت، خاطرنشان کرد: شماره تلفن پنج رقمی ۸۵۱۲۱ پل ارتباطی ۲۴ ساعته دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات این دفتر با شهروندان است و شهروندان تهرانی می‌توانند از این طریق هرگونه شکایت احتمالی و یا گزارش ویژه خود را در حوزه مشکلات اداری از طریق این سامانه ثبت نمایند.