امکان دریافت تمامی خدمات برق پایتخت به صورت کاملا غیرحضوری
به گزارش برق نیوز، کامبیز ناظریان ضمن بررسی آخرین اقدامات و برنامههای حوزه خدمات مشترکان، توسعه دولت الکترونیک و ارتقای تعامل دوسویه با شهروندان پایتخت گفت: تمامی خدمات شرکت با هدف تسهیل دسترسی مشترکان و کاهش مراجعات حضوری، از طریق بسترهای الکترونیکی و غیرحضوری به مشترکان تهرانی ارائه و توسعه این خدمات به عنوان یکی از اولویتهای اصلی برق پایتخت با جدیت دنبال میشود.
ناظریان با تأکید بر اهمیت ارتباط مستمر و دوسویه با مشترکان افزود: در راستای افزایش آگاهی عمومی و جلب مشارکت شهروندان در مدیریت مصرف انرژی، پیامکهای اطلاعرسانی متعددی با موضوع اهمیت رعایت الگوی مصرف برق، مدیریت بار شبکه و همچنین اطلاعرسانی درباره بازههای زمانی اجرای عملیات اصلاح و بهسازی شبکه برق برای مشترکان ارسال میشود.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در ادامه با اشاره به اقدامات انجام شده در حوزه یکپارچهسازی سامانهها و توسعه دولت الکترونیک تصریح کرد: با بهرهگیری از زیرساختهای نوین فناوری اطلاعات و گسترش خدمات غیرحضوری، سامانه برق من به عنوان درگاه اصلی دریافت خدمات برق، مورد استقبال گسترده شهروندان قرار گرفته و هماکنون بیش از ۳ ونیم میلیون کاربر در شهر تهران از خدمات این سامانه بهرهمند هستند.
ناظریان در پایان با اشاره به اینکه ارائه خدمات حضوری نیز در تمام مناطق ۲۲گانه برق پایتخت یکپارچه شده و شهروندان تهرانی قادرند در صورت تمایل به دریافت خدمات حضوری به نزدیکترین منطقه برق مراجعه کرده و خدمات مورد نظر خود را برای هر نقطهای از شهر تهران درخواست و پیگیری کنند، خاطرنشان کرد: توسعه خدمات هوشمند، افزایش رضایتمندی مشترکان، تسریع در پاسخگویی و ارائه خدمات الکترونیکی یکپارچه، از مهمترین برنامههای شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ در مسیر تحقق دولت هوشمند و ارتقای کیفیت خدماترسانی به شهروندان است.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.