کیفیت خدمات و آمادگی واحد‌های برق منطقه‌ای اصفهان باید بهبود یابد
به گزارش برق نیوز، در نشست بازنگری مدیریت، گزارش فرآیند ممیزی داخلی شرکت بر اساس استاندارد‌های بین‌المللی سامانه‌های مدیریتی یکپارچه (IMS) ارائه و نتایج ارزیابی‌های انجام شده در حوزه‌های مختلف مورد بررسی قرار گرفت.
براساس این گزارش، فرآیند ممیزی داخلی در ۱۶ واحد ستادی و ایستگاه ۲۳۰ کیلوولت مهیار، از تاریخ ۵ تا ۱۴ تیرماه ۱۴۰۵، توسط ۵ نفر ممیز انجام شد که نتایج آن شامل ۱۷۴ مورد انطباق، عدم انطباق و فرصت بهبود بود.
در ادامه این نشست، با توجه به گواهی‌نامه‌های دریافتی واحد‌های مرتبط، مقرر شد گزارش‌های تخصصی حوزه‌های مختلف مدیریتی به‌منظور بررسی وضعیت انطباق و پیگیری اقدامات اصلاحی ارائه شود.
در همین راستا، دفتر فنی انتقال مسئول ارائه گزارش در حوزه مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO ۹۰۰۱، مجری مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و مدیریت بحران و HSE مسئول ارائه گزارش در حوزه استاندارد ISO ۴۵۰۰۱ و مجری مدیریت بحران و HSE مسئول بررسی ملاحظات زیست‌محیطی بر اساس استاندارد ISO ۱۴۰۰۱ شدند.
همچنین دفتر حقوقی موظف شد گزارش فرآیند‌های مرتبط با رسیدگی به شکایات بر اساس استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ را ارائه کند و دفتر روابط عمومی نیز با بررسی نظرسنجی‌ها، تعاملات و ارزیابی‌های انجام شده، گزارش مربوط به مدیریت رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO ۱۰۰۰۴ را ارائه دهد.
در پایان، با توجه به پیش‌بینی برگزاری ممیزی خارجی شرکت در تاریخ ۳ آبان ۱۴۰۵، بر ضرورت آمادگی همه واحد‌های شرکت، پیگیری اقدامات اصلاحی و فراهم‌سازی مستندات موردنیاز برای پاسخ‌گویی مناسب در فرآیند ممیزی خارجی تأکید شد.
این اقدامات در راستای بهبود مستمر فرآیند‌های سازمانی، ارتقای اثربخشی نظام‌های مدیریتی و افزایش کیفیت خدمات شرکت برق منطقه‌ای اصفهان انجام می‌شود.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.