معاون عملیات سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی بندرعباس گفت: چون وقوع آتش‌سوزی در پست برق بوده است، قطع برق باید به‌وسیله کارشناس برق انجام شود و دیر رسیدن کارشناس برق علت به طول انجامیدن عملیات اطفا بوده است.
معاون عملیات سازمان آتش‌نشانی بندرعباس گفت: اتصالی برق اغذیه‌فروشی عامل آتش‌سوزی در مجتمع ستاره شهر بندرعباس بود که با حضور به‌موقع مأموران آتش‌نشانی مهار شد.