مشاور وزیر و مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو گفت: به منظور تکریم ارباب رجوع و رفع موانع حضور مردم به ساختمان وزارت نیرو، فضای فیزیکی مناسبی جهت استقرار میز ارتباطات مردمی حضوری و همچنین ارایه خدمات الکترونیکی در ستاد این وزارتخانه برای مراجعه کنندگان در نظر گرفته شده است.
به گزارش برق نیوز، "مریم کارگر نجفی" افزود: نمایندگانی از شرکت‌های مادرتخصصی، معاونت منابع انسانی و امور ایثارگران در این محل برای پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات مراجعه کنندگان حضور دارند و ضمن دریافت نامه‌ها، راهنمایی‌های لازم را به آن‌ها ارایه می‌دهند.
وی تصریح کرد: به استناد بند ۲ ماده (۱۸) و در اجرای ماده (۱۷) تصویب‌نامه شورای عالی اداری با عنوان “حقوق شهروندی در نظام اداری” و به منظورارائه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقای رضایتمندی آنان از عملکرد دستگاه‌های اجرایی، آن دسته از دستگاه‌های اجرایی (اعم از ملی و استانی) که به مردم خدمات ارایه می‌دهند، موظف هستند به منظور کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع، نسبت به استقرار میز ارتباطات مردمی در قالب "حضوری" و "الکترونیکی" اقدام کنند که در این راستا وزارت نیرو اقدامات مهمی انجام داده است.
مشاور وزیر و مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت نیرو ادامه داد: در این محل، تمامی خدمات ارائه شده در میز ارتباطات مردمی الکترونیکی و حضوری شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سئوالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، هزینه‌های مورد نیاز برای دریافت خدمت، رویه ارایه شکایت و پیگیری و مسئول اصلی ارایه خدمت به طور شفاف به مردم ارایه میشود.
وی اظهارکرد: وزارت نیرو از مهم‌ترین وزارتخانه‌های کشور است که چشم انداز آن خدمات‌رسانی آب و برق به طور شبانه‌روزی به مردم در سراسر کشور بوده و هدف متعالی خدمت رسانی، تکریم ارباب رجوع است.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۲
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۲
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
اگر به فکر کار جهادی هستید دقیقا در سایت های اینترنتی خود مانند برق نیوز محلی رو برای ارسال عکس و گزارشات فساد،تخلفات و.. قرار دهید که نیاز به فاکس ، وات ساپ و… نباشند چون اکثرا از این میترسند که اطلاعات خودشون افشا بشه و دسرسی به فاکس برایشان سخت باشد
از تمامی عزیزان در برق نیوز کمال تشکر و قدر دانی را دارم بابت اضافه شدن ارسال سوژه های خبری و درخواست ها