اصلاح فرآیند ارتباط و خدمات‌رسانی به مردم با میز‌های ارتباط مردمی
به گزارش برق نیوز، مریم کارگر نجفی در آستانه سفر رئیس جمهور و وزیر نیرو به استان گلستان در سفر به این استان وظایف و ماموریت‌های وزارت نیرو به عنوان یک مجموعه خدمت‌رسان به وسعت کل کشور و در عرصه‌های مختلف آب، برق و آب و فاضلاب را یادآور شد و گفت: بر همین اساس با توجه به ارتباط زیاد این مجموعه با مردم، ضرورت برپایی میز‌های ارتباط مردمی وجود دارد.
وی استقرار میز‌های ارتباط با مردم در سفر‌های استانی را به عنوان یکی از ابتکارات خوب دولت سیزدهم اعلام و اظهار کرد: این میز‌ها از ابتدای دولت سیزدهم برقرار شده و در دور دوم سفر‌های استانی نیز ادامه داشته است. اکنون با میزبانی استان گلستان در سفر رئیس جمهور، میز ارتباط مردمی برقرار شده و تمامی شرکت‌های مستقر در استان از جمله شرکت آب و فاضلاب، توزیع برق، تولید و آب منطقه‌ای حضور دارند و مردم و همکاران می‌توانند به آن‌ها مراجعه کنند.
وی در ارتباط با آنچه در میز‌های ارتباط مردمی مطرح می‌شود، تأکید کرد: علاوه بر مسائل و مشکلات همکاران، مشکلاتی در حوزه کشاورزی در بحث مسائل آب منطقه‌ای و همچنین مشکلات مردم در حوزه شرکت‌های توزیع و انشعابات آب و برق مطرح می‌شود.
معاون سرمایه انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات وزیر نیرو یادآور شد: در جهت رفع مشکلات و خدمات‌رسانی به مردم، ضمن شناسایی آسیب‌های موجود در فرآیند ارتباط، اصلاح آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌ها را در دستور کار داریم.
وی با اشاره به کسب رتبه برترمرکز حوزه ارتباطات مردمی وزارت نیرو در دور نخست سفر‌های استانی، افزود: در دور دوم نیز میز‌های ارتباط مردمی خوبی مستقر است تا به تمامی موارد مطرح شده رسیدگی شود. همچنین دستوراتی در ارتباط با نامه‌های مردمی و همکاران داده شده و به همه آن‌ها رسیدگی و پیگیری می‌شود.
وی به ارتباط گسترده با مردم در زمینه خدمت‌رسانی از طریق هوشمندسازی و دولت الکترونیک در جهت ارائه خدمات اشاره کرد و یادآور شد: وزارت نیرو در زمینه صدور مجوز‌های الکترونیکی در صدر دستگاه‌های اجرایی قرار دارد.
کارگر نجفی همچنین به پنجره واحد خدمات دولت اشاره کرد و گفت: ۱۰۰ درصد خدمات تا پایان آبان ماه به عنوان مهلت قانونی ارائه شده است و این در حالیست که تمامی شرکت‌های وزارت نیرو در حوزه آب، برق و آب و فاضلاب به پنجره واحد متصل هستند و خدمت‌رسانی از طریق دولت الکترونیک در حال انجام است.
اگر شخصی به این وزارت خانه پا‌گذارد و خط بطلان به طرح های خوب بکشد مسولش کیست؟!
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.