سامانه فواد ۱۲۸ در توانیر و ۵ شرکت توزیع برق راهاندازی شد
به گزارش برق نیوز، حمیدرضا قیصری با اشاره به راه اندازی سامانه فوریتهای اداری (فواد۱۲۸) در دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات شرکت توانیر و شرکتهای توزیع برق تهران بزرگ، استان تهران، البرز، قزوین و همدان، تصریح کرد: این سامانه در راستای تحقق بند ۱۲ سیاستهای کلی نظاماداری و با هدف تقویت فرآیندهای پاسخگویی دستگاههای اجرایی و رسیدگی سریعتر و موثرتر به درخواستها، مشکلات و نیازهای شهروندان، راهاندازی شده است.
مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات توانیرافزود: شرکت توانیر با توجه به تعهد و التزام به خدماترسانی و رفع مشکلات مردم عزیز ایران، با برپایی جلسات توجیهی و آموزشی مستمر در راهاندازی سامانه مذکور به آدرس Crm.foad۱۲۸.ir پیشرو بوده و با هماهنگی و همکاری مسوولان ذیربط، تاکنون این سامانه در این دفتر و ۵ شرکت توزیع برق کشور راهاندازی شده و طبق برنامهریزی سازمان اداری استخدامی کشور تا پایان سال جاری نیز در استانهای زنجان، اصفهان، چهارمحال و بختیاری، گیلان، قم، مازندران، گلستان، یزد، فارس، خراسان رضوی، هرمزگان، ایلام و کرمانشاه به مرحله اجرا در میآید.
گفتنی است سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) با ابلاغ سازمان اداری و استخدامی کشور از نیمه دوم سال ۱۴۰۴ در ۸ شاخص اصلی طراحی و کار خود را در جهت ارتقای رضایتمندی دریافتکنندگان خدمات دولتی در کشور آغاز کرده است.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.