صنعت برق کمترین زمان پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های مردمی را ثبت کرد
به گزارش برق نیوز، حمیدرضا قیصری گفت: بر اساس ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸»، توانیر و شرکت‌های زیرمجموعه در شهریورماه ۱۴۰۵ موفق شدند کمترین میانگین زمان پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های شهروندان و بیشترین درصد پاسخ‌های متقن و درصد حل‌شدگی مصادیق هشت‌گانه در وزارت نیرو را به خود اختصاص دهند.
وی افزود: این عملکرد در حالی به دست آمده است که وزارت نیرو و شرکت‌های زیرمجموعه، با وجود برخورداری از حجم بالای درخواست‌ها و شکایات، در مردادماه نیز با میانگین زمان پاسخگویی یک ساعت و ۵۸ دقیقه، عملکردی پایین‌تر از میانگین دو ساعت و ۵۲ دقیقه‌ای دستگاه‌های اجرایی کشور ثبت کرده بودند.
قیصری این موفقیت را نشان‌دهنده توجه مجموعه به پاسخگویی به‌موقع و دقیق، ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و تکریم ارباب‌رجوع دانست.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.