شرکت توانیر سامانه اینترنتی به نشانی bime.tavanir.org.ir را راه‌اندازی کرده که شهروندان خسارت‌دیده می‌توانند نسبت به ثبت پرونده‌های خسارتی و ارائه مستندات خود اقدام کنند. اما تا چه میزان پرداخت خسارت صورت می گیرد و یا چه مدت زمان خواهد برد نامشخص است. اما از گفته مراجعان پیداست که بعضا ماه ها درگیر آن بوده و بعدا نیز شرکت بیمه گر با شیوه های مختلف خود را تبرئه کرده و هیچگونه خسارتی پرداخت نمی کنند و سود قابل توجهی عاید شرکت های بیمه می شوند.