مشترکان محترم می توانند چنانچه از شرکتهایی که عهدهدار تأمین برق هستند در خصوص نحوه ارایه خدمات برقرسانی، نقض قوانين و مقررات، عدم انجام وظيفه و يا ضعف در ارایه خدمات، شكايتي داشته باشند می توانند موضوع را از طریق سامانه رسيدگي به شكايات شرکت توانیر ثبت نمايند تا وفق مقررات به آن رسيدگي و نتیجه اعلام شود.
