وزارت نفت و نیرو موظف شدند میزان افزایش تعرفه مشترکین پرمصرف آب، برق و گاز بالاتر از الگوی مصرف باید حداقل به اندازه‌ای تعیین کنند که بارمالی رایگان کردن تعرفه مشترکین کم‌مصرف را جبران نماید و نیاز به تأمین منابع جدید نداشته باشد.
وزیر نیرو با اشاره به مشکلات درآمدی وزارت نیرو گفت: با تصویب مجلس شورای اسلامی، مبالغ قبوض آب و برق به زودی به طور کامل در اختیار وزارت نیرو قرار می‌گیرد.
با الکترونیکی شدن و پیامکی شدن قبوض برق توسط وزارت نیرو، مشاهده قبض برق از طریق شماره بدنه کنتور برق بجای استفاده از شناسه قبض، دغدغه خیلی از مشترکین است که در اینجا بصورت کامل توضیح داده شده است. اغلب افراد شناسه قبض را ندارند، اما شماره بدنه کنتور از زوی کنتور قابل مشاهده است و لذا راحتتر می‌توانند از این طریق به قبض برق دسترسی پیدا کنند.
وزیر نیرو در رابطه با طراحی قبوض جدید برق گفت: تا حد امکان باید اطلاعات صحیحی در خصوص راهکار‌های کاهش مصرف برق به مشترکان داده شود تا همه مشترکان از جایگاهشان در زمینه مصرف آگاه شوند؛ چرا که اعتماد مردم، سرمایه اصلی وزارت نیرو است و باید از این سرمایه مراقبت کنیم.
توانیر اعلام کرد: مشترکان شبکه برق کشور ضروری است در هر جابجایی منزل یا محل کار خود نسبت به اصلاح اطلاعات قبض برق با ارسال پیامکی شناسه قبض اقدام کنند.
قبوض کاغذی برق به صورت رسمی از ابتدای مهرماه برای هیچ مشترکی صادر نمی‌شود و این درحالی است که پیش‌بینی شده برخی مشترکان دسترسی به تلفن همراه برای ثبت اطلاعات خود داشته باشند، در این راستا این امکان فراهم شده است که مشترکانی که به تلفن همراه دسترسی دارند، با یک شماره دو شناسه قبض را ثبت کنند.
مدیرکل دفتر مدیریت مصرف و امور مشترکین شرکت توانیر پرداخت قبوض الکترونیکی برق برای اشخاصی که به تلفن ثابت و همراه دسترسی ندارند را از طریق دستگاه پوز و با همراه داشتن شناسه قبض قابل انجام دانست و یادآور شد: ساکنان مناطق دورافتاده روستایی نیز می‌توانند از طریق دفاتر خدمات مشترکان و بدون پرداخت وجه اضافی نسبت به پرداخت قبض برق خود اقدام کنند.
مدیرعامل شرکت توزیع برق تهران بزرگ گفت: متوسط قبض خانگی برق در شهر تهران ۴۵ هزار تومان است؛ بنابراین تهرانی‌ها ماهانه کمتر از ۲۵ هزار تومان بابت هزینه خدمات برق پرداخت می‌کنند.
معاون فروش و خدمات مشترکین شرکت توزیع برق تهران گفت: اداره برق تهران بعد از پرداخت نکردن قبض یک دوره، ۴ هزار تومان بابت ارسال مجدد قبض همان دوره دریافت خواهد کرد.
براساس مصوبه وزارت نیرو، مشترکان با بیش از ۵۰ هزار تومان بدهی، ۴۸ ساعت پس از دریافت اخطاریه باید منتظر قطع برق باشند.یاید بپذیریم تعیین اینچنین مقطع زمانی کوتاه مدتی برای وصول مطالبات و اصرار بر قطع برق مشترکانی که سال‌ها خوش حساب بوده اند نیز اقدامی خلاف قانون، اخلاق و مسئولیت اداری است.در قبوض برق این مشترکان علاوه بر اخطار قطع برق، ضرورت پرداخت جریمه با عنوان"هزینه خدمات چاپ و ارسال اطلاعیه قطع" نیز تاکید می‌شود که از ۴۳۰۰ تا ۱۲ هزار تومان متغیر است، مبالغی که با هر حساب و کتابی جور در نمی‌آید.
قبض‌های نجومی تیر و مرداد هر سال پای مشترکان زیادی را به ادارات برق می‌کشاند. کولر‌ها بزرگترین متهم این ماجرا شناخته شده‌اند. وزارت نیرو اعلام کرده است که ٧٠درصد ایرانی‌ها در تابستان از کولر استفاده می‌کنند و کولر‌ها حدود ٣٠درصد برق تابستانه را مصرف می‌کنند.