در ادامه فلوچارتی که نحوه رسیدگی به اعتراضات و پرداخت خسارات ناشی از مشکلات شبکه برق به مشترکین به زبانی سادهتر بیان شده است که با این وجود نشان از پیچیدگی این مراحل و زمانبر بودن آنها دارد. توانیر وقت پول گرفتن به راحتی این پول را میگیرد، ولی شرکتهای بیمهای که باید خسارات را بپردازند به سختی این کار را انجام میدهند.
