کد خبر: ۳۱۸۱۸
تاریخ انتشار : ۰۹:۴۱ - ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۷
سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات) در راستای اجرای قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، افزایش رضایت ذینفعان و رعایت حقوق شهروندان در نظام اداری توسط توانیر راه‌اندازی شده است. اما هیچ کدام از لینک‌های مربوط به ورود کاربر، پیگیری موضوع، ثبت شکایت و ثبت درخواست آن اصلا کار نمی‌کند و به نظر می‌رسد سامانه مردم آزاری توانیر(سمات) باشد تا سامانه جامع رسیدگی به شکایات.

سرویس صنعت برق نیوز: خرداد سال ۹۵، توانیر از سیستمی بعنوان «سامانه جامع رسیدگی به شکایات» راه اندازی کرد و خبر آن نیز رسانه‌ای شد. برق نیوز هم در خبری با عنوان "توانیر به شکایات مردم رسیدگی می‌کند" به این موضوع پرداخت و اطلاع رسانی کرد.

در این خبر آمده بوده: در راستای طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع و به استناد ماده ۲۵ قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، مصوب مجلس شورای اسلامی مبنی بر لزوم بازنگری و مهندسی مجدد سامانه پاسخگویی به شکایات و دریافت شکایات به طور حضوری، «سامانه جامع رسیدگی به شکایات» در شرکت توانیر راه اندازی شد.

تاکید شده بود به منظور سهولت دسترسی افراد به مرجع پیگیری و رسیدگی به شکایات، چنانچه شهروندان در خصوص نحوه ارایه خدمات برق رسانی، نقض قوانین و مقررات، عدم انجام وظیفه و یا ضعف در ارایه خدمات از شرکت‌هایی که عهده دار خدمات تأمین برق هستند شکایتی داشته باشند می‌توانند با مراجعه به سایت توانیر به آدرس http://www.tavanir.org.ir/complaints شکایات و درخواست‌های خود را به صورت غیر حضوری ثبت و پیگیری نمایند.

اما این آدرس خیلی زود حذف شد تا فرایند رسیدگی به شکایت و پاسخگویی به شهروندان ناقص بماند. شکایت از شرکت‌های برقی در سراسر کشور آنچنان زیاد است که انتشار همین یک خبر در برق نیوز کافی بود تا بیش از ۳۰ هزار بار دیده شده و صد‌ها تماس با دفتر برق نیوز گرفته بگیرند و بیش از یکصد کامنت به این خبر ارسال گردد که تاکنون بیش از ۶۰ مورد قابلیت انتشار یافته و بقیه بنا به دلایلی حذف شدند.

بعد از مدتی سامانه سمات با این تعریف راه اندازی شد و البته در یک لینک و صفحه دیگر:
سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات) در راستای اجرای ماده (۲۵) قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، افزایش رضایت ذینفعان و رعایت حقوق شهروندان در نظام اداری راه‌اندازی شده است.

صفحه‌ای که هیچ کدام از لینک‌های مربوط به ورود کاربر، پیگیری موضوع، ثبت شکایت و ثبت درخواست آن اصلا کار نمی‌کند و به نظر می‌رسد سامانه مردم آزاری توانیر (سمات) باشد تا پیگیری شکایات.

طنز ماجرا اینجاست که مردم برای شکایت از شرکت‌های دولتی توانیر باید به خود توانیر شکایت کنند و خودشان هم مسئول رسیدگی به همکاران و دوستان خود شوند! با این وجود همین حداقل شرایط هم به درستی کار نمی‌کند.

از طرفی توانیر شروطی برای درج شکایات گذاشته است که عملا موجب می‌شود بخش زیادی از شکایات رسیدگی نشود. توانیر شرط گذاشته مواردی که دارای اطلاعات ناقص و غیر مرتبط بوده و یا هویت شاکی احراز نشود قابل بررسی و رسیدگی نخواهند بود و مسئولیت قانونی مطالب اعلام شده برعهده‌ی فرد می‌باشد!

یعنی اگر من بگویم یک کارمند دولتی از من رشوه خواسته و تا رشوه ندهم کارم را انجام نمی‌دهد یا اگر بگویم یک مدیر در مناقصات دخالت کرده و باندبازی می‌کند، هم باید سند و مدرک ارائه بدهم و هم خودم را معرفی کنم و هم تهدید شوم که اگر نتوانم اثبات کنم وکیل حقوقی شرکت بعنوان مدافع کارمند دولتی خاطی می‌تواند از من بخاطر ادعای شرف یا اعاده حیثیت شکایت کرده و پیگیری قضائی انجام دهد.

قبلا در خبری با عنوان آیا توانیر منشاء فساد‌های اداری و مالی صنعت برق است؟ به چالش‌های عدم رسیدگی به شکایات پرداخته شده بود. نبود سیستم نظارتی و بازرسی صحیح در پاسخگویی به مسائل اینچنینی خود از عوامل بروز فساد است که در حاشیه امن بی توجهی توانیز رخ می‌دهد.

بدیهی است که نباید صرفا به دلایل شخصی و یا کینه‌های فردی با یک مجموعه و مدیران و کارمندان برخورد بی هدف شده و قرار نیست هرکس شکایتی دارد حق داشته باشد هر تهمت و توهینی به همکاران ما در صنعت برق وارد نماید، اما همه می‌دانیم که شاید کمتر از ۱۰ درصد از این شکایات، فیک یا نادرست بوده و بقیه واقعی هستند که البته ممکنه با بزرگنمایی نیز همراه بوده باشد.

به نظر نمی‌رسد سامانه رسیدگی به شکایات در توانیر بتواند به وظایف خود عمل کند و بهتر است از سامانه ثبت و پیگیری شکایات وزارت نیرو به آدرس bazres.moe.gov.ir استفاده شود.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۳۷
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۴
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۲:۲۲ - ۱۳۹۷/۰۲/۲۶
0
0
با سلام
بنده از سال 90 به توانیر از طرق مختلف شکایات خود را اعلام کرده کسی جوابگو نیست .جالبه 6 ماهه پیش یه نفر از توانیر به موبایل بنده از قسمت سمات اس ام اس زد با توجه به اینکه سازمان انرژیهای تجدید پذیر از ما جدا شده و شما باید از وزارتخانه پیگیری کنین.من هم جواب دادم ... خودتان هستین شما از سال 90 کجا بودین ..وزارتخانه هم رسیدگی نمی کنه.در ضمن ....
پاسخ ها
ناشناس
| Iran, Islamic Republic of |
۱۶:۲۵ - ۱۴۰۰/۰۲/۲۰
واقعا سیستم مردم آزاری نام برازنده ای هست براش.بنده شکایتی داشتم و شرح دقیقش را هم نوشتم و بعد از پنج ماه جوابیه ای آمد که هیچ ربطی به مشکلات مطرح شده در شکایت نبود و به قسمتی دیگر از ماجرا که هیچگونه مشکلی در ان وجود نداشت پرداخته بود و همه چیز را فرمالیته کردن.
امید
|
United States
|
۲۰:۰۹ - ۱۳۹۷/۰۲/۲۶
0
0
سلام اقا من یه سوال دارم. در زمینه قرارداد های بیست ساله ای که توانیر با مردم میبنده موردی داشتیم که در پرداخت بدقولی کرده باشه؟
همچنین از ادمین برق نیوز میخوام که اگر در این زمینه شکایتی شده لطفا اطلاع بدند که موضوع روشن بشه
ممنون
امید
|
United States
|
۲۰:۱۰ - ۱۳۹۷/۰۲/۲۶
0
0
سلام اقا من یه سوال دارم. در زمینه قرارداد های بیست ساله ای که توانیر با مردم میبنده موردی داشتیم که در پرداخت بدقولی کرده باشه؟
همچنین از ادمین برق نیوز میخوام که اگر در این زمینه شکایتی شده لطفا اطلاع بدند که موضوع روشن بشه
ممنون
مدیر پایگاه بله سال گذشته با چند ماه تاخیر پرداخت شد ولی اینطور نبوده که نتوانسته باشند بدهند.
در خصوص شکایت هم باید بگوییم که بیشتر شکایت ها ناشی از تاخیر در پرداخت بوده نه مسائل دیگر
البته همین تاحیر پرداخت هم برای نیروگاه های بزرگ بوده و نیروگاه های خانگی و rooftop را داده اند فعلا
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۲:۰۷ - ۱۳۹۷/۰۲/۲۷
0
0
احسنت برق نیوز
هموطن
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۰:۲۹ - ۱۳۹۷/۰۹/۰۷
0
0
باسلام وخسته نباشیدچون غیراز ... کاری نمی کنیدآقای وزیر نیروگفتند هرکس برق کم مصرف کند ما اوراتشویق میکنیم ما تشویق که نکردند ما راجریمه هم کردنندپول برق من 8800تومان اومده ولی آبونمان من درفیش همان قبض 5300 تومان زدنند آیا درسته چرا اینقدر ... گوشده این وزیر وقتی رییس پشت تلویزیون ... بگه توروز روشن وای به حال کارمندش فقط یک قبض که نیست ازتمام همه ملت حتما همین طور هست ما که مثل شما حقوق نمیگیریم فکرمردم باشیدمن هم ایثارگرهستم وهم جانبازمردم این مملکت بخدا خوب هستند شما هم لااقل خوب باشید وفقط دروغ نگویید
ایرانی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۰:۴۰ - ۱۳۹۷/۰۹/۰۷
0
1
وزارت نیرو جواب شکایت مردم نمیده و زودشکایت راحذف میکنه فقط فکر... هست فکرمردم نیست اینطور نمیمونه یک خدایی هست واگذارمیکنیم به همان خداقبض 8800تومان آبونمان 5300تومان فقط ... میگویید
ایرانی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۹:۰۸ - ۱۳۹۷/۰۹/۰۷
0
1
چرانصف این پیام قبض 8800 تومانی که آ بونمان 5300 آمده حذف کرده ای وزیر گفتم ... هست که پشت رسانه ملت فقط ... میگوید
ابراهیم
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۶:۲۰ - ۱۳۹۸/۰۴/۱۶
0
0
با سلام من از شهریور ۹۷ قبض آب را اضافی پرداخت کردم از آن تاریخ تا به امروز نزدیک به یکسال است که من در گیر آب وفاضل آب صادقیه هستم واقعا متاسفم برای شما با این روش کارکردن بالغ بر پنجاه بار به این سازمان مراجعه کردم ولی تا امروز نتیجه ای نگرفتم من امیل ندارم
منافی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۱۱ - ۱۳۹۸/۰۴/۲۳
0
0
سلام برق ساختمان ما به صورت لحظه ای در حال خاموش روشن می‌باشد با وجود تماس با ۱۲۱ حتی در کردن فرم همچنان مشکل پابرجا می باشد
علیرضا طاهری
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۱۱ - ۱۳۹۸/۰۴/۳۱
0
0
با سلام در مورخه 31 تیرماه 98 کنتور منزل سوخته بود همکاران بعد ازیک ساعت بی برقی در این هوای گرم با بچه کوچک که وضعیت خیلی سخت بود همکاران اتفاقات آمدند با خودروی پراید شخصی بدون هیچ علامتی که برای ما نیز مشخص نبود در حالی که سوکت کنتور سوخته بود و کنتور همسایه نیز از داخل کنتور ما بربرقدار میشد و داخل خودرو اتفاقات همکاران سوکت نداشتند بالاخره برق ما را زحمت کشیدند وصل کردند ولی با این همه ادعای مسولان در قرن 21 این مدل خدمات دهی باعث خجالت است
رحیم
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۹:۰۷ - ۱۳۹۸/۰۵/۰۷
0
0
با سلام.کسی که به این سامانه امید بسته باید بدونه که نه اینجا و نه جایی دیگه بدون داشتن پارتی هیچ کاری نمیتونه بکنه.کشور ما کشور ضوابط نیست بلکه روابط تعیین کننده همه کارهاست.امیدوارم بتونین یه پارتی خوب پیدا کنین و از دویدن در سامانه های الکی مثل این نجات پیدا کنین
فلاح
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۴۴ - ۱۳۹۸/۰۶/۱۹
0
0
ما پرسنل سایت تحقیقاتی انرژی های نو در بابائیان منجیل که زیر مجموعه ساتبا هستیم الان ۶ ماهه حقوق دریافت نکردیم وساتبا اعلام میکند باید توانیر یا برق حرارتی بدهند آنها هم میگن به ما ربطی نداره آیا در این روز عاشورا آزاد مردی پیدا میشه مشکل ما کارگران ضعیف حل کنه دکتر صادق زاده که تا الان اقدامی نکرده با این وضعیت سخت اقتصادی آیت دکتر صادق زاده خود ۶ ماه حقوق نگیره صداش درنمیاد
شما را به این روز عزیز بداد ما کارگران ی این سایت رسیدگی کنید
ساره خواجه پور
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۲:۳۶ - ۱۳۹۸/۰۷/۰۱
0
0
سلام.من هنگام پرداخت قبض منزلمان در تهران با سامانه بانک ملی در حالی که به شناسه قبض دقت نکرده بودم و شناسه قبض 711926511120مربوط به شیراز بود شناسه پرداخت را وارد کرده و مبلغ 71000ریال بابت شناسه پرداخت 7180680 پرداخت کردم ولی با پیامک بدهکاری برق تهران که امد متوجه اشتباهم شدم و مجبور شدم با دادن شناسه پرداخت 7180680 وشناسه قبض 902900204129 مجددا مبلغ 71000 را پرداخت کنم . در واقع من مبلغ 71000 ریال اضافه پرداخت کردم گرچه این مشکل به نرم افزار شما برمی گردد ولی لطفا بفرمایید مشکل چگونه حل می شود و این مبلغ چگونه برمی گردد. ممنون
مدیر پایگاه به خود شرکت برق محلتون مراجعه کنید اصلاح می کنند احتمالا
حسین امامی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۳۰ - ۱۳۹۸/۰۷/۰۵
0
0
با سلام و احترام
در انتخاب مدیران مناطق یرق نکته ای که حائز اهمیت است این است که این افراد به منزله یک پدر در یک خانواده بوده که بایستی از افراد صالح و دارای صلاحیت انتخاب شوند. مدیران علاوه بر دارا بودن تخصص، از لحاظ روانی نیز تائید شده و در سطح قابل قبولی قرار داشته باشند. سپردن سرنوشت بیش از از 200 نفر پرسنل و نزدیک به 250000 هزار مشترک دست یک آدم غیر متخصص که با پارتی سر کار آمده کاملا کار اشتباهی می باشد.
ایرج
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۱۴ - ۱۳۹۸/۰۷/۲۴
0
1
با سلام خدمت مدیریت وزارت نیرو در منطقه ستارخان در توانیر طرشت مجمعه ورزشی و تفریحی یک کارواش با نام بخارنانو تاسیس شده که باعث سلب ارامش اهالی محل شده خواهش داریم در اسرع وقت به این واحد مزاحم و پرسرو صدا خاتمه دهید
حسن محسنی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۵۴ - ۱۳۹۸/۰۸/۰۱
0
0
با سلام و عرض ادب و احترام,حقیرازایثارگران 8سال دفاع مقدس در لشت نشاگیلان جنب رودخانه اشمک منطقه روسی باغ,مسکونی ,باغ و شالیزاردارم که بدلیل نداشتن برق ,هر ساله بامشقت و هزینه زیادآبیاری میشود جهت استحصال آب از رودخانه اشمک ومسکونیم نیازبه خرید امتیازبرق دارم فاصله پست موجود 150متربا زمین بنده فاصله دارد که اداره برق لشت نشا بدلیل نبوداعتباروعده های معلوم نیست میدهدلذاتقاضا دارم درصورت امکان دستورپیگیری و ابلاغ اعتبارروستایی برای منطقه معروف به (روسی باغ)صادرفرماییددر خاتمه معروض میدارم که همسایه زمین بنده که کشاورزی و دامداری داشته وحقیربرای واحدمسکونی ام در نوبت( چندماه) خریدامتیازبرق هستیم .باتشکرارادتمندحسن محسنی
محمدرضا رضایی ترکمانی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۰:۲۲ - ۱۳۹۸/۰۹/۲۱
0
0
با سلام وعرض ادب به استحضار می رساند به علت قطع و وصل برق در روز شنبه مورخ 16 آذر در خیابان گلباد ارومیه متاسفانه آیفون تصویری ساختمان بنده سوخته لذا درخواست خسارت دارم لازم به ذکر است در سنوات گذشته نیز موتور یخچال 13 فوت سوخت وبنده متحمل خسارت شدم
رضا
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۱۰ - ۱۳۹۸/۱۰/۰۲
1
0
باسلام.
احتراما طبق بخشنامه خود وزارت نیرو که بدستور وزیر محترم به سازمانهای تابعه جعت معافیت انشعاب آب وبرق به رزمنده گان 6 ماه دارای جبهه ابلاغ گردید ولی متاسفانه علارغم پیگیری اجرایی نمیگردد لذا خواهشمندم دراین مورد اقدامات لازم را فراهم فرمایید.رضا ازتبریز
احمد فرهادی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۹:۳۲ - ۱۳۹۸/۱۰/۰۹
0
0
اینجانب احمد فرهادی مجموعه گردشگری در روستای آسپاس کار آفرین نمونه سال که اخیرا به صورت غیر قانونی اداره آبیاری شهرستان اقلید فارس مبلغ کلانی به عنوان جریمه برداشت آب برای این جانب بریده اند در صورتی که هیچ کار غیر قانونی انجام نشده و حتی برای کار شناسی ،کارشناسان را تهدید که اگر مبلغ فوق را تایید نکنند برای کارشناسی های بعدی به آن ها مراجعه نمیکنند و آن ها ضرر خواهند کرد و میگویند شرکت آب منطقه فارس بی پول شده است و این جانب به شدت شاکی این اداره هستم و از شما خواستارم پیگیری بفرمایید که مجموعه گردشگری گور بهرام که یکی از آبرو های استان فارس میباشد دچار ضرر و ورشکستگی نشود .سپاس
رحیم
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۱:۰۸ - ۱۳۹۹/۰۲/۱۴
0
0
بنده از یک شرکت تولید برق که خودم کارمند اون هستم شکایت کردم که حقی رو از بنده سلب کرده و به کسان دیگه ای داده اند.بعد از یک سال جوابی که با فشار همین سامانه طرح شکایت دادند چیزی در مایه این بود که خوب کردیم و هر وقت هم دلمون بخواد و جا باشه حقتونو میدیم.گذشته از اینکه به حقم نرسیدم موقعیت شغلیم هم به مخاطره افتاد و جالب اینکه در پیگیری شکایتم هم بازرس سمات فرنودند که بدلیل دخالت ما جوابتونو گرفتین وگرنه اصلا جواب نمیدادند.فقط میتونم بگم خودتونو اسیر یک سری آدم بیعرضه که با اکثر شرکتها روابط هم کاسگی دارند نکنید و بدونید که امیدی به اینها نیست
حبیب الله سرپرست
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۰۸ - ۱۳۹۹/۰۲/۱۵
0
0
سلام مدتی است برا من از وزارت نیرو پیام میاد که شکایت شما در سامانه تغیر کرده ولی نوع تغییرات قید نمیشه و روزی ۳ پیام میدن بهم از طرفی شکایت من سال ۹۴ بود چطور بعد ۵ سال حالا پیام میاد
ناشناس
|
United States
|
۱۶:۲۴ - ۱۳۹۹/۰۲/۱۸
0
0
سلام من اگر یکی از کارمندهای برق فارس که چندین سال هست دارد ظلم میکند در حق کارگر و کارمندها که قدرت طلبی و کارهای ناپسندی انجام میدهد اگر گزارش ایشان را بخواهم بدهم چه جوری باید شکایت کنم ولی اسمی ازمن برده نشود
مدیر پایگاه با خود حراست و بازرسی توانیر ارتباط بگیرید و اگر به جواب نرسیدید رسانه ها هم می توانند کمک کنند
پاسخ ها
ناشناس
| Iran, Islamic Republic of |
۱۰:۵۸ - ۱۳۹۹/۰۸/۰۸
اگه سند تخلفش را داری به وزارت اطلاعات و بازرسی خبر بده ۱۱۳
اسماعیل برآهویی استان گلستان
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۵:۳۱ - ۱۳۹۹/۰۳/۲۴
0
0
با سلام خدمت کارگزاران محترم سلام علیکم به اطلاع میرسانم که از سال 79 تقاضایی انشعاب دادیم و بیشتر روستا انشعاب دادن الی ما 7 خانوار یک کوچه هر دفعه یک مسئله یک کارشکنی تقاضامندیم علل بررسی و نتیجه اعلام گردد استان گلستان شهرستان رامیان روستایی شهید سارانی
محسن
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۸:۱۹ - ۱۳۹۹/۰۴/۲۱
0
0
باسلام خدمت ریاست محترم سمات بنده الان ۵ روزه ک زنگ میزنم هردفع ۲۰ دقیقه پشت خط میمونم ولی هیچ یک از اپراتورهای شما جواب نمیدن ب خدای ک میپرستم بوق ازاد میخوره جواب نمیدن این بود نظارت کاری ک همیشه تعریفش هست یکم ب فکر مردم باشین وظیفه شما جواب دادن ب مردم هست وقتی مشکلی دارن
ذبیح الله موسوی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۰:۱۷ - ۱۳۹۹/۰۵/۳۰
0
1
سلام عرض ادب بابایکی بدادمون برسه اینقدرپول برق دادم پدرم دراومده طرف کولر گازی داره اینقدر براش نمیادهرسری280هزارتومن خدانگذره ازتون ازگل تون پایین نره انشالله باقرشهر شهرک ارغوان بوستان یک گلستان ششم
حمید
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۳۳ - ۱۳۹۹/۰۷/۲۷
0
2
برق دزدی
محمد جمالی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۵۵ - ۱۳۹۹/۰۹/۰۱
0
1
باسلام
یه سوال داشتم چرا تو این شرایط که دولت همه جا رو نعطیل کرده مامورهای برق منطقه بعثت برق مردم رو بعلت بدهی قطع میکنند؟؟؟
ناشناس
|
Netherlands
|
۱۸:۳۳ - ۱۳۹۹/۰۹/۰۱
0
1
بسمه تعالی
( شکوائیه زیر شامل دو صفحه میباشد)
مدیرعامل محترم شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ لطفا بذل توجه فرمائید-
با سلام احترما به استحضار میرساند.
اینجانبه ... عضو سابق شورای شهر تهران با شماره اشتراک .... ملک قدیمی ومشاعی واقع در دیباجی شمالی انتهای کوچه ش شکری جنب مسجدالرضا ع پلاک 9 که حدود پنجاه سال است که در انجا سکونت داریم و دارای 3 طبقه مسکونی ودر حال حاضر سالهاست فقط یک واحد ان دارای مصرف کننده های برق با یک یخچال ویک تلویزیون ویک رایانه وتعدای لامپ کم مصرف میباشد -تا تاریخ پایان ابان ماه 1399 توسط اقای افشین طوسی مدیر منطقه برق نیاوران طی نامه های سه نامه ارسالی از طرف نامبرده اخطار هائی مبنی بر ابطال اشتراک برق ملک مذکور نموده و مبلغ دو میلیون وهفتصد هزار تومان که حدود چند ماه با احتساب جریمه مبلغ بیش از چهار میلیون وسیصد هزار تومان ما را بدون دلیل قانونی وکنتور برداری و تعرفه ها بدهکار کرده است ؟! که با استفسار از اهالی محل مذکور مبتنی بر سکونت فقط یک خانوار در ان منزل تایید موارد نوشته شده در این شکوائیه کاملا مشخص خواهد شد.وملک مشاعی مذکور که دو طبقه ان کاملا خالی است وهنوز نیاز به تعمیرات فراوان دارد.ودرب این منزل برای بازدید ماموران ذیربط محترم ان شرکت جهت بازدید واثبات موارد یاد شده فوق وذیل با هماهنگی قبلی از طریق تلفن 09....49433 وبا ارائه کارت شناسائی معتبر باز میباشد .تاکنون چند باربا قطع ووصل مجدد سیمهای برق ما باعث ایجاد خسارات زیادی به دستگاههای مصرف کننده برقی ما گردیده است .همچنین تنها تیر برق سیمانی اهالی کوچه که دهها سال سیمهای برق اهالی بطور استاندارد درجای خود قرار داشت پس از افتتاح مجتمع مذهبی فرهنگی مسجدالرضا ع که بدیوار مسجد روبروی خانه مشاعی ما با فاصله 12 متری قرارداشت را به دیوار منزل ما تغییر مکان داده .که کاملا شل وبدون استقامت است وسیم کشی های بالای تیر برق هم بدون رعایت استاندارد سیم کشی در هم است بطوریکه با یک تکان کوچک تیر وسیمهای برق در کوچه واژگون میشود وجان اهالی کوچه و همچنین ما را با خطر جدی مواجه کرده است و امواج القائی سیمهای برق بداخل منزل ما موجب ایجاد انواع بیماریها میگردد.لذا خواهشمند است نسبت به برگرداندن تیر برق به فاصله 12 متری قبلی و انسوی دیوار ما با رعایت اصول کارگذاری تیر برق و سیمهای ان هر چه زودترتا نرسیدن فصل سرما و ایجاد احتمالی طوفان وسقوط تیر برق برای حفاظت از جان اهالی کوچه امر به اقدام فرمائید . توضیحا تمام مبالغ بدهی های برق مصرفی ما در سالهای گذشته تاکنون طبق تعرفه های ان شرکت تماما تا کنون پرداخت شده و حتی مبلغ یک میلیون تومان بعنوان بدهی ادوار قبل که معلوم نیست چرا ؟وطبق کدام کنتور برداری وبدون رویت ما شرکت برق نیاوران با سرپرستی اقای طوسی از ما دریافت شد و با این مبلغ اضافه پرداخت ما در سال 1398 بما قول دادند که حساب کنتور های شما منبعد صفر خواهد شد ولی با کمال تعجب اخطاریه های سال 1399 مبنی بر بدهکاری اول بمبلغ دو میلیون و هفتصد هزار تومان و پس از گذشت چند ماه بمبلغ چهارمیلیون وسیصد واندی تومان بدلیل جریمه برای ما صورتحساب صادر کرده اند ؟!که کاملا مشخص است که شرکت برق نیاوران قصد ایجاد کارهای ایضائی وازار ما را دارد اما به چه دلیل وازسوی چه کسانی ؟؟با توضیحات مفصل بالا از مقامات محترم ذیربط ان شرکت تقاضا داریم که اولا نسبت به خطرات جانی ساکنین کوچه با احتمال سقوط تیر برق به جای اولیه ان اقدام فرمایند وثانیا نسبت به بازدید ملک ما از نظرنبود هیچ مصرف کننده قوی برق با مشاهده عینی محل وداخل منزل وجبران خسارات وارده با وجود داغی وسائل سوخته منزل ما امر به اقدام فرمایند.
با توفیق الهی وتشکر فراوان - اذرماه 1399
رونوشت : 1-اداره کل بازرسی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ جهت استحضار واقدام
2- اداره کل بازرسی شرکت توزیع نیروی برق شمال شرق تهران جهت استحضار و اقدام لازم.
3 - دادسرای الهیه دادگاه صالحه طرح شکایت شعبه مربوطه جهت استحضار واقدام لازم .
محمد حسین حبیبی راد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۳:۴۷ - ۱۳۹۹/۱۰/۱۳
0
0
باسلام من درنیشابور خراسان رضوی هستم آپارتمان من درخیابان بهشت مجتمع فرهنگیان می باشد مدت چندین سال است کنتوربرق من خراب است این دوماه آخرمرتب تقاضای تعویض کنتور راداده ام و پیگیری می کنم وکارمند مربوطه امروز وفردا می کنددراین چندسال در هردوره به طور حدسی حدااکثر برق مصرفی رابرای من می زننددرصورتی که مصرف من نصف این مبلغ است شما را به خدا جلو این ظلم را بگیرید. متشکرم
پاسخ ها
حميد خاقانى
| Iran, Islamic Republic of |
۱۴:۰۹ - ۱۳۹۹/۱۱/۰۴
من در روستاى فخراباد از توابع لشت نشاء استان گيلان ميباشد اداره برق لشت نشاء بدون اجازه بنده در وسط زمين تير برق فشارقوى نصب كرده و١٠٠٠ متر زمين بنده پايمال شده من براى ساخت خانه اين زمين را خريده بودم الان به من پروانه ساخت صادر نمىكنند بارع به اداره برق مراجعه نمودم هيچ جواب روشني دريافت نكردم درخواست كردم كه عامل وعامر اين اقدام را به من مستند آراءه ممتد سرباز زدنا تا از طريق قوه قضاءيه اقدام كنم همكارى نكردند من چگونه مستواهم حقوق پايمال شده خود را لسألتم مرا راهنمايي كنيز لطفا"
ونوس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۵ - ۱۳۹۹/۱۱/۰۱
0
0
بخاطر سومدیریت مسئولین برق بخاطر صادرات بی رویه ی گاز و بخاطر تولید بیت کوین و باج دادن ب چینیها ما باید مث صد سال پیش بدون برق زندگی کنیم بعد وزیر نیرو بگه ما در زمان جنگ هم برق نداشتیم ؟ آیا الان جنگه ؟ یا ی مشت بی لیاقت شدن مسئول مملکت ... میخواستین آب و برق مجانی ب مردم بدین حالا حتی توان ندارین برق تولید کنید ؟ کمتر بیت کوین تولید کنید کمتر ب کشورهای عراق و ...گاز صادر کنید ک مردم فهیم ایران بخاطر نالایقهایی مثل شما ب این خفت نیفتن ‌....
رستمی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۵۱ - ۱۴۰۰/۰۲/۲۸
0
0
سلام الان یک سال هست که یک ساختمان هشت واحدی با یک کنتور برق ،زندگی میکنن،و مهمتر اینکه ،این کنتور برق به صورت رها و آویز از پنجره راه پله طبقه اول آویز شده و بدونه هیچ ایمنی،مامورین اداره برق هم میبینم و انگار نه انگار،و به فکر خطراتی که باعث فوت و مجروح شدن افرادی میشود نیستند،آدرس این ساختمان اسلامشهر،شهرک سعیدیه کوچه27پلاک25
عادلپور
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۳:۱۸ - ۱۴۰۰/۰۲/۳۰
0
0
... به کارکنان اداره برق سراوان .‌... میا خیلی راحت کنتور برقو میکنن که مثلا میخوان اصلاح کنن .
کنتوری که هیچ خلافی نشده ازش . بعد همینجور میزارن میرن که قدیمیه باید عوض بشه .‌ویه خانم خانه دار بدبخت که همش برق خونه ش میپره میره میاد . خب بگین لعنتیا عوض کنین کنتور برقو قدیمیه .‌دیگه چرا کنتورو همینجور کندینو گذاشتین رفتین که برقش همش قطعو وصل میشه ‌و سایل برقی ما بدبختا بسوزه
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۲:۵۶ - ۱۴۰۰/۰۳/۰۲
0
0
سلام برق منطقه ی ده چرا باید هر روز اونم سه ساعت بره خدا ... کنه که هر تابستون این مشگل برا مردم هست روزی سه بار قطع برق داریم تمام وسایل برقیمون سوخت یکی جوابگو نیست
شاکی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۷:۰۹ - ۱۴۰۰/۰۳/۰۳
0
0
چرا اینقد برق ملت رو تو این گرما و کرونا قطع میکنید ننگ یر شما که به فکر مردم نیستین
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
نام:
ایمیل:
* نظر:
وضعیت انتشار و پاسخ به ایمیل شما اطلاع رسانی میشود.
پربازدیدها
برق در شبکه های اجتماعی
اخبار عمومی برق نیوز
عکس و فیلم
پربحث ترین ها
آخرین اخبار
پرطرفدارترین عناوین