کد خبر: ۴۰۷۴۴
تاریخ انتشار : ۱۵:۵۲ - ۲۶ بهمن ۱۳۹۸
دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات توانیر از عموم هموطنان خواست مطالبات و شکایات خود از نحوه خدمات رسانی برق را با مراجعه به سامانه مدیریت و ارزیابی خدمات برق توانیر (سمات) پیگیری کنند.
به گزارش برق نیوز، دفتر بازرسی و پاسخگویی شکایات توانیر راه اندازی سامانه سمات در توانیر را از تاریخ ۱۶ خرداد ۱۳۹۵ ذکر کرد که به استناد ماده ۲۵ قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد مصوب مجلس شورای اسلامی (۷ آبان ۱۳۹۰) مبنی بر لزوم بازنگری و مهندسی مجدد سامانه پاسخگویی به شکایات و دریافت شکایات به طور غیر حضوری، انجام شد.

دراین اطلاعیه با اشاره به سهولت دسترسی افراد به مرجع پیگیری و رسیدگی به شکایت‌ها در سامانه سمات و الزامات قانونی در خصوص رعایت حقوق شهروندان و ارتقای رضایتمندی مردم از صنعت برق، تصریح شده: چنانچه شهروندان در خصوص نحوه ارایه خدمات برق رسانی، نقض قوانین و مقررات، عدم انجام وظیفه و یا ضعف در ارایه خدمات از شرکت‌هایی که عهده دار خدمات هستند، شکایتی دارند می‌توانند با مراجعه به سایت توانیر به آدرس (https://www.tavanir.org.ir) درخواست یا شکایت خود را به طور غیرحضوری ثبت و پیگیری کنند.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
لشکری
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۷:۱۰ - ۱۳۹۸/۱۱/۲۷
0
0
سلام .این چه وضعیه.. پول برق رو پرداخت کردیم .اومدن قطع کردن
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
نام:
ایمیل:
* نظر:
وضعیت انتشار و پاسخ به ایمیل شما اطلاع رسانی میشود.
پربازدیدها
برق در شبکه های اجتماعی
اخبار عمومی برق نیوز
عکس و فیلم
پربحث ترین ها
آخرین اخبار