ساتبا رتبه نخست کشور در خدمت دیجیتال را کسب کرد

به گزارش برق نیوز، بر اساس نتایج این ارزیابی، امتیاز کیفی نهایی ساتبا از ۵۶٫۸۴ به ۷۰٫۶ افزایش یافته است که بیانگر بهبود ۱۳٫۷۶ امتیازی عملکرد این سازمان در شاخص‌های مورد ارزیابی است. این پیشرفت، در کنار ارتقای جایگاه کلی ساتبا، نشان‌دهنده حرکت در مسیر توسعه خدمات الکترونیکی، بهبود تجربه کاربران و تقویت زیرساخت‌های ارائه خدمات دیجیتال است.

براساس این گزارش؛ یکی از مهم‌ترین دستاورد‌های ساتبا در این دوره، کسب رتبه نخست کشور در خوشه «ارائه و بلوغ خدمت دیجیتال» است؛ جایگاهی که اهمیت توسعه و ارتقای خدمات غیرحضوری و دیجیتال را در مسیر تحول نظام اداری و تسهیل دسترسی مخاطبان به خدمات سازمانی برجسته می‌کند.

شایان ذکر است؛ ساتبا در خوشه «حکمرانی، سرمایه انسانی و هوشمندی» موفق به کسب رتبه دوم کشور شده است؛ دستاوردی که در کنار نتایج سایر شاخص‌ها، بیانگر پیشرفت این سازمان در حوزه‌های مرتبط با حکمرانی دیجیتال، ظرفیت‌های سازمانی و بهره‌گیری از رویکرد‌های هوشمند در ارائه خدمات است.

این نتایج را می‌توان حاصل توجه به ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی، بهبود فرآیند‌های سازمانی و تقویت زیرساخت‌های دیجیتال دانست؛ رویکردی که در راستای افزایش شفافیت، تسهیل تعامل با مخاطبان و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به ذی‌نفعان دنبال می‌شود.

ساتبا با تداوم این مسیر و تمرکز بر توسعه خدمات هوشمند و کارآمد، در پی آن است که ضمن ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی و دسترسی‌پذیری خدمات، گام‌های مؤثرتری در جهت تحقق دولت هوشمند و بهبود نظام خدمت‌رسانی در حوزه انرژی‌های تجدیدپذیر و بهره‌وری انرژی برق بردارد.