مدیرکل انرژی و امور مشتریان شرکت توانیر از تغییر تعرفه‌های برق از ابتدای مهر سال جاری خبر داد و گفت: این تغییرات در تعرفه‌های خانگی به گونه‌ای است که هزینه برق مشترکان کم مصرف یا زیر الگوی مصرف، یارانه‌ای محاسبه شده و مشترکان بالای الگو با توجه به پله‌ای که روی آن قرار می‌گیرند، از یارانه کمتری بهره‌مند شده و یا یارانه‌شان حذف می‌شود.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر گفت: مهمترین عاملی که موجب افزایش قیمت برق به ویژه در ماه‌های سرد سال می‌شود، استفاده نادرست مشترکان از وسایل برقی منزل به‌ویژه یخچال، سیستم‌های گرمایشی برقی و لوازم صوتی و تصویری است.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر از پرداخت مطالبات خسارات بیمه مشترکین تا پایان بهمن ماه خبر داد و گفت: در سال ۱۴۰۲ حدود ۵۷۰۰ پرونده حادثه داشتیم که در سامانه بیمه خسارت مشترکین توانیر ثبت شد و پس از بررسی‌های انجام شده حدود ۱۰۰ میلیارد تومان به خسارت‌دیدگان پرداخت شده و یا در حال پرداخت است.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان شرکت توانیر جزییات جدیدی از نحوه محاسبه قبض برق ارائه و مهمترین عامل در محاسبه هزینه برق مصرفی را موضوع الگوی مصرف اعلام کرد.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان توانیر با اشاره به این که ۳۲ میلیون مشترک از مجموع ۴۲ میلیون مشترک را بخش خانگی تشکیل می‌دهند، گفت: سیاست‌ها در بهینه‌سازی مصرف و تاثیر بر الگوی مصرف و شتاب‌دهنده‌ها، عموما اهرم‌های قیمتی و استاندارد‌ها است که قیمت برق در کشور ما متناسب با الگوی مصرف، افزایش می‌یابد.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق با اشاره به اینکه براساس قانون از سال ۱۴۰۰ که صندوق بیمه همگانی تاسیس شد، گفت: براین اساس توانیر مکلف به دریافت این حق بیمه از مشترکان متناسب با قوانین و بودجه سنواتی شده تا پس از دریافت به حساب صندوق واریز شود.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق گفت: برای مشترکان بسیار پرمصرف قبض‌های میلیونی صادر خواهد شد و باید بهای برق مصرفی خود را غیریارانه‌ای پرداخت کنند.
مدیرکل امور نرژی و مشتریان شرکت توانیر با اشاره به تغییر الگوی مصرف ماه‌های غیرگرم با ورود به پاییز، از مشترکان به ویژه پرمصرف‌ها خواست این موضوع را مدنظر قرار داده و برای این که با قبض‌های با رقم نامتعارف و بالا روبه‌رو نشوند، مصرف برق خود را مدیریت کنند.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق با اشاره به این که در صنعت برق بیمه خسارت برق وجود دارد، گفت: منابع این بیمه در قبوض الکترونیکی برق قابل مشاهده است.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق بر ضرورت تعیین الگوی مصرف برق برای مشترکان تجاری تاکید کرد و گفت: در صورت تعیین الگو، مشترکانی که برق را بهینه مصرف می‌کنند، تعرفه آن‌ها با نرخ پایین‌تر محاسبه می‌شود.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق با تاکید بر اینکه مدیریت نحوه مصرف بر کاهش مصرف اولویت دارد، گفت: بخشی از منابع تولید برق، درست مصرف کردن است که موجب می‌شود برق پایداری برای همه مشترکان وجود داشته باشد.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق گفت: حدودا ٥ درصد انرژی کشور در مجموع در ساختمان‌های اداری مصرف می‌شود که فرصت کاهش ٥٠ درصدی مصرف انرژی برق و گاز وجود دارد.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق گفت: در سال جاری ١١ میلیون مشترک با رعایت الگو و استفاده صحیح از برق، مشمول پاداش شده و بخشی از آن‌ها قبض برق رایگان دریافت کرده‌اند.
مدیرکل امور انرژی و مشتریان صنعت برق گفت: هم اکنون به مشترکان پرمصرف اخطار داده شده و در صورتی که این رفتار ادامه یابد، برق آن‌ها در اولویت قطع قرار خواهد گرفت.