کد خبر: ۵۱۲۶۱
تاریخ انتشار : ۱۰:۲۸ - ۱۲ مرداد ۱۴۰۱
با همکاری شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ و شرکت مخابرات استان تهران، ظرفیت خطوط ارتباطی برق پایتخت به منظور پاسخگویی همزمان به مشترکان در شرایط بحرانی، به ۹۰۰ تماس افزایش یافت.

به گزارش برق نیوز، معاون بهره برداری و دیسپاچینگ این شرکت، با اعلام این که پیش از این با توجه به وجود بیش از ۴ میلیون مشترک در شهر تهران در زمان‌های خاص همچون وقوع تغییرات ناگهانی آب و هوایی و حوادث طبیعی، تعداد تماس‌های تلفنی با سامانه حوادث و اتفاقات (۱۲۱) افزایش می‌یافت و با پر شدن ظرفیت خطوط تلفنی، برخی از مشترکان با بوق اشغال مواجه می‌شدند گفت: به منظور بهبود هرچه بیشتر فرآیند پاسخگویی به شهروندان تهرانی در شرایط خاص و اطمینان مشترکان از ثبت شدن حوادث رخ داده و پیگیری حادثه توسط کارشناسان، با هماهنگی با شرکت مخابرات استان تهران، ظرفیت پاسخگویی همزمان به خطوط تلفنی از طریق کاربر یا پیام صوتی از ۴۲۰ تماس به ۹۰۰ تماس افزایش پیدا کرد.

"علیرضا رضایی" با بیان این که با تدابیر اجرایی شده در حال حاضر روزانه به شکل میانگین به بالغ بر ۱۰ هزار تماس ورودی به سامانه ۱۲۱ این شرکت پاسخ داده میشود افزود: ظرفیت ایجاد شده بیش از سرانه‌های استاندارد تعیین شده بر اساس تعداد مشترکان شهر تهران است و با ایجاد این ظرفیت، گامی بزرگ در راستای تکریم مشترکان برق پایتخت برداشته شده است.

وی تصریح کرد: با تخصیص سرور جداگانه در مرکز مخابرات، تماس‌های مازاد نیز توسط سامانه صوتی پاسخ داده شده و شهروندان در هیچ شرایطی با بوق اشغال مواجه نخواهند شد.

وی یادآور شد: پیش از این نیز از سامانه ارتباط دو سویه پیامکی با مشترکان در این حوزه، رونمایی شده بود که از زمان آغاز به کار این سامانه، خاموشی‌های رخ داده ناشی از حوادث بر روی فیدر‌های فشار متوسط از طریق پیامک به مشترکان برق در شهر تهران، اطلاع رسانی می‌شود.

نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
ناشناس
|
United States of America
|
۱۵:۱۵ - ۱۴۰۱/۰۵/۱۲
0
0
اشتغالزایی است. شما که خودروی اتفاقات را هوشمند میکنید چرا در اینجا هوشمند سازی نشده؟
ارسال نظر قوانین ارسال نظر
لطفا از نوشتن با حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید.
از ارسال دیدگاه های نا مرتبط با متن خبر، تکرار نظر دیگران، توهین به سایر کاربران و ارسال متن های طولانی خودداری نمایید.
لطفا نظرات بدون بی احترامی، افترا و توهین به مسئولان، اقلیت ها، قومیت ها و ... باشد و به طور کلی مغایرتی با اصول اخلاقی و قوانین کشور نداشته باشد.
در غیر این صورت، «برق نیوز» مطلب مورد نظر را رد یا بنا به تشخیص خود با ممیزی منتشر خواهد کرد.
نام:
ایمیل:
* نظر:
وضعیت انتشار و پاسخ به ایمیل شما اطلاع رسانی میشود.
پربازدیدها
برق در شبکه های اجتماعی
اخبار عمومی برق نیوز
عکس و فیلم
پربحث ترین ها
آخرین اخبار
پرطرفدارترین عناوین