حذف قبوض کاغذی تا وقتی که خود مشترک درخواست نداده باشد غیرقانونی است و توانیر در حالی از ارسال قبوض برق به درب مشترکین امتناع میکند که زیرساختهای دریافت قبوض الکترونیکی برق را به صورت کامل انجام نداده است. از وقتی اپلیکیشن برق من یا برق ایران برای مشاهده قبوض برق رونمایی شد و قبوض کاغذش برق حذف مشکلات متعددی برای مردم در سراسر کشور ایجاد گردیده است که مهمترین آن عدم دسترسی به شناسه قبض برای مشاهده قبض برق است.